to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hasarı Nedeniyle Şeffaf Hava Filtre Kapağında Çatlak
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim şeffaf hava filtre kapağı Aras Kargo ile tarafıma teslim edildiğinde paketin ezik ve kısmen açık olduğunu gördüm. Kutu bu kadar hasarlı olduğu için doğal olarak üründen de endişe ettim ve kontrol ettiğimde kapakta çatlak olduğunu fark ettim. Şu an tamamen kırılmış olmasa da, bu çatlağın ilerleyip parçanın kırılmasına yol açması çok muhtemel görünüyor.
Bu durumun kargo sürecindeki özensizlikten kaynaklandığını düşünüyorum. Aras Kargo’nun gerekirse hasar tazmini konusunda yardımcı olmasını ve özellikle benzer gönderilerde çok daha özenli taşıma yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ata S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36048602 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
