Turkcell Evde Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamama

Turkcell mobil hattımı ev içinde kullanırken yaklaşık bir aydır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Eve girdiğim anda internet ya aşırı derecede yavaşlıyor ya da hiç bağlanmıyor. Özellikle bugün evin içinde hiçbir şekilde internete giremediğim için balkona çıkıp köşe bucak çekim alanı aramak zorunda kaldım.

Bu durum nedeniyle gündelik işlerimi, iletişimimi ve internet gerektiren pek çok ihtiyacımı karşılayamıyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” şeklinde dönüş yapılıyor, ancak hiçbir iyileşme sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen kullanamadığım, almadığım internet hizmetinin faturasını ödemek durumunda kalıyorum.

Turkcell’in hattımın çekim ve internet sorununu adresimde kalıcı olarak gidermesini, gerçek anlamda kullanabileceğim bir hizmet sunulmasını ve bu sorun yaşadığım dönemle ilgili fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.