to read complaints and reviews, or file yours.Londra'da Turkcell Roaming Sinyal Ve İnternet Kesintisi, Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattımı Londra’da kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum her yerde, kapalı ya da açık alan fark etmeksizin bağlantı sürekli yavaşlıyor ve sık sık tamamen kesiliyor. Yurt dışındayken ekstra ücret ödememe rağmen sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Sorunla ilgili henüz Turkcell müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım ancak bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Ek ücret ödediğim bir hizmetten verim alamamak beni mağdur ediyor.
Turkcell’den, Londra’da yaşadığım bu çekim ve internet kesintisi probleminin incelenmesini, bulunduğum bölgede gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sorunun yaşandığı döneme ilişkin olarak ödediğim ek ücretlerle ilgili mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
