Turkcell Ev İnterneti Kesintili Ve Ping Sorunları Çözülmüyor

Turkcell ev internetimi Antalya Konyaaltı’nda kullanıyorum ve yaklaşık 25.12.2025 tarihinden beri internet bağlantım stabil çalışmıyor. Gün boyu, herhangi bir uygulama, program ya da oyun kullanırken bağlantı sürekli kesiliyor, ping değerleri yükseliyor ve internet donup kalıyor.

Bu durumla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, detaylı bir inceleme veya kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ancak yaşadığım kopmalar ve ping sorunları çok net şekilde devam ediyor.

İnternet hizmetimin kesintisiz, stabil ve olması gerektiği gibi çalışacak şekilde düzeltilmesini, gerekli kontrollerin gerçekten yapılarak sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.