to read complaints and reviews, or file yours.Yeni LG Televizyonda Ölü Piksel Ve Test Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi
LG markasının 65qned70 model televizyonunu İdefix uygulaması üzerinden, satıcı olarak görünen gala dayanıklı tüketim MALLARI’ndan kredi kartı ile peşin fiyatına 4 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün 06.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, 07.07.2026 tarihinde de kurulum için servis geldi.
Kurulum sırasında ben evde değildim, evde teyzem vardı ve servisle o ilgilendi. Telefonda özellikle ölü piksel testi yapılmasını talep etmeme rağmen, teyzem teste şahit olmamış, servis bu işlemi yaptığını göstermeden kurulumu tamamlamış. Ben eve geldikten sonra kendi imkanlarımla ölü piksel testi yaptığımda, 09.07.2026 tarihinde ekranda piksel sorunu olduğunu net şekilde gördüm ve ürünün ayıplı mal olduğunu anladım.
Durumu servisle paylaştığımda, böyle küçük piksel sorunlarının ayıplı mal olarak kabul edilmeyebileceği şeklinde bir yanıt aldım. Ancak yeni alınmış, sıfır bir televizyonda hiçbir şekilde piksel hatası olmaması gerektiğini, bu ürünün düpedüz hatalı olduğunu düşünüyorum. Kurulum sırasında talep ettiğim ölü piksel testinin gözümün önünde yapılmamış olması da ayrı bir mağduriyet yaratmıştır.
Televizyonun ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını, sorunsuz ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Servis formunu görsel olarak şikayetime ekleyeceğim.
