Turkcell Konya'da Kronik Çekim Ve İnternet Sorunu

Uzun süredir Turkcell faturalı mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle mobil internetim Konya ilinin neredeyse her yerinde düzgün çalışmıyor. 5–6 aydır devam eden bu sorun yüzünden interneti verimli kullanamıyorum.

Telefon numaramın son 4 hanesi 3942 olan hattımda mobil internet ile video izlemeye çalıştığımda videolar en fazla ilk 5 saniye oynuyor, ardından donup kalıyor. Dakikalarca beklememe rağmen devamı gelmediği için uygulamadan çıkmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem evde hem dışarıda, kısacası Konya genelinde sürekli tekrar ediyor.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve bu yüzden sorun yaşandığı bilgisi verildi. Ancak aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme hissetmiyorum ve günlük hayatımı olumsuz etkileyecek seviyede internet sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Turkcell’in bu kronik hale gelen çekim ve internet sorununu Konya bölgesinde acil olarak çözmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin, bundan sonra Turkcell hattı almayı düşünen kişilerin de durumu görüp kararlarını verirken yeniden düşünmelerine yardımcı olmasını istiyorum.