to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Esım'de Sürekli 'Servis Yok' Sorunu Ve İletişim Kesintisi
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell esim kullanıyorum ve bu süre zarfında ara ara “servis yok” uyarısı alıyorum. Son olarak yine aynı sorunla karşılaştım ve esim’i silip QR kodunu tekrar okuttum, ancak problemim çözülmedi ve şu anda telefonumu kullanamıyorum. Özellikle acil durumlarda iletişim kuramamak büyük mağduriyet yaratıyor.
Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda BTK’yı aramam söylendi, fakat sorunun BTK ile ilgili olmadığını düşünüyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattım faturalı; herhangi bir borcum da bulunmuyor. Sorun farklı zamanlarda tekrar ediyor ve çözüm bulamıyorum.
Konu hakkında acil destek talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5217. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim.
