to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 16 Pro Max model telefonum için hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıyarak esim aldım. Faturalı hattım için iki kez esim aktivasyon kodu almama rağmen, hattımı bir türlü kullanamıyorum. İlk başta “esim etkinleştirilemiyor” hatası aldım, şimdi ise “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hem esim’i hem de fiziksel sim kartı kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen hattım kapalı ve hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte İstanbul Bahariye ve Tepe Nautilus Turkcell bayilerine defalarca başvurdum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli BTK’ya yönlendiriliyorum, BTK ise tekrar Turkcell’e yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı olamıyor. Ayrıca hat taşıma ve iki kez esim işlemi için toplam 320 TL ödeme yaptım, buna rağmen mağduriyetim devam ediyor. Aynı sorunu yaşayan birçok tanıdığım da var.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın aktif hale getirilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Turkcell Etimesgut bayisinden aldığım faturalı e-sim hattımı iPhone 16 Pro Max cihazımda 3 gündür kullanamıyorum. Aktivasyon sırasında bana verilen QR kodunu sorunsuzca okuttum ve işlemleri tamamladım, ancak cihazımda sürekli "Servis yok" uyarısı çıkıyor ve hattı hiçbir yerde kullanamıyorum. Ödemem ...
14 Eylül’de Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Dün akşam saat 22:00’de geçiş yapılacağı bilgisi verildi, ancak geçişten sonra esim hatası almaya başladım ve gönderilen QR kodu çalışmadı. QR Kodun geçersiz olduğunu, operatör ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Turkc...
Yorumlar