to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Esım Aktivasyonu Günlerdir Gerçekleşmiyor, Hattım Kapalı Kaldı
Turkcell faturalı hat için 20 GB internet ve 20 GB sosyal medya paketi içeren bir tarifeye başvurdum ve eSIM onayımı e-Devlet üzerinden verdim.
7 Aralık 2025 tarihinden bu yana hattımın eSIM ile aktif hale gelmesini bekliyorum, ancak halen hat kullanıma açılmadı ve telefonda eSIM profili dahi görünmüyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımın 10 Aralık’ta aktif edileceği söylendi; ancak verilen tarihe rağmen hâlâ hattım aktif edilmedi. Şu anda hattım tamamen kullanılamaz durumda, eski operatörüm de çalışmadığı için günlerdir hattım kapalı ve telefonumu hat olarak kullanamıyorum.
Turkcell’den eSIM hattımın acilen aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Seda Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
