to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Haksız İade Kararı Ve Ürünümün Hasar Görmesi
Dolap üzerinden Polaris marka siyah parmak arası terliğimi “yeni, hiç kullanılmamış ve defosuz” olarak, görsellerini de bu şekilde yükleyerek satışa sundum. Ürün alıcıya ulaştıktan sonra alıcı terliğin her tarafını defolayıp fotoğraf çekmiş ve bu fotoğraflarla iade talebinde bulunmuştur.
01.07.2026 tarihinde Dolap, alıcının iade talebini kabul etmiş ve sisteme, alıcıya ulaşan üründe belirtilen defonun ilan ve görsel açıklamalarında yer almaması nedeniyle iadenin kabul edildiği bilgisini düşmüştür. Oysa ürün ilanı girerken fotoğraflar da açıklamalar da tamamen yeni ve defosuz haline aitti, ürün alıcıya giderken kesinlikle hasarlı değildi.
Dolap uygulaması üzerinden duruma itiraz ederek yorum yazdım, ancak tarafıma sadece adil bir karar verildiği şeklinde yanıt dönüldü ve detaylı bir inceleme açıklaması yapılmadı. Ürünüm alıcı tarafından hasarlı hale getirildi ve ben hem üründen hem de ücretinden oldum.
Bu nedenle, hasar gören ürünüm nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını, haksız verilen iade kararının geri alınmasını ve ürün bedelinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
