to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1030 TL’ye Karşı Sipariş Ve Ürün Yok, İade Talebi
4 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 05:04 civarında Durmaplay üzerinden PlayStation için 1000 TL’lik dijital cüzdan kodu satın almak istedim. Ödememi Birbank kartımla gerçekleştirdim. Birbank uygulamamda işlem detaylarında “Paytr*Ömer ongel” açıklamasıyla 1030 TL’lik çekim görünüyor, para hesabımdan düşülmüş durumda.
Ödeme sonrası Durmaplay sitesinde en sonda hata uyarısı aldım ve siparişim hiç oluşmadı. Hesabıma tanımlı bir kod sadece maile geldi, 875872783, fakat Durmaplay hesabımdaki siparişler bölümünde de bu işleme ait herhangi bir kayıt bulunmuyor. Yani hem para çekilmiş durumda hem de ortada ne bir ürün ne de bir sipariş kaydı var.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Durmaplay’e WhatsApp üzerinden yazdım, e-posta gönderdim ve Instagram üzerinden de ulaştım fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Hem ödediğim 1030 TL’nin akıbeti hem de alamadığım ürün konusunda tamamen mağdur durumdayım.
Ödemenin karşılığında ya satın aldığım 1000 TL’lik PlayStation cüzdan kodunun tarafıma hemen teslim edilmesini ya da 1030 TL’nin aynı yöntemle eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
