Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Ek Paket Sorunu Uygulamada Görünmüyor

20 Ağustos 2024 11:22538

Turkcell kurumsal web sitesinde yer alan ek paket detayları kısmında, paketin yalnızca İsturkcelle uygulamasından yükleneceği bilgisi yer almaktadır. Buna karşın İsturkcelle uygulamasında ek paketler kısmında böyle bir paket yer almamaktadır. Sanki sihirli bir el paketi yok etti. Derhal bana dönüş yapılsın, böyle kara düzen bir şirket olamaz.

1 Destek
20 Ağustos 2024 11:39 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Ağustos 2024 11:40

Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir.. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Payidar
20 Ağustos 2024 23:54

Taleplerim bölümünden de şikayetimi yazdım ancak cevap verilmeden kapatılmış görünüyor uygulamadaki hataları da acilen düzeltiniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Ek Paket Alamıyorum

15 Temmuz 2024 00:08512

Turkcell ile aylar önce yaşadığım sorunu tekrar yaşıyorum. Kredi kartı ile ne uygulama ne de web üzerinden ek paket alım...

Turkcell Ek Paket Alamıyorum

Turkcell Ek İnternet Hatası

15 Ocak 2024 11:39814

Turkcell'den ek 10 GB internet aldım ve herhangi bir kullanım yapmadan iade ettim. Sonrasında uygulamada hâlâ paketin sa...

1 Destek

Turkcell Uygulamasında Paket Yükleme Sorunu

5 Ağustos 2024 07:49415

Turkcell uygulaması üzerinden ek paket yüklemesi yapamıyorum. Sistem hata veriyor. Üç farklı telefondan denedik ama yine...

1 Destek

Paket Yükleme Sorunu Ve İade Talebi

13 Nisan 2025 18:271.088

Bugün öğleden sonra Turkcell'den paket yükledim, paket hâlâ gelmedi. Bir an önce yüklenmesini ya da ücretin geri iade ed...

Bilinmeyen Ek Paket Yansıtılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

12 Aralık 2024 23:19575

Turkcell bilgim olmadan ek paket yansıttı. Herhangi bir mesaj bildirim gelmedi uygulamama giriş sağladığımda görüntüleye...

Bilinmeyen Ek Paket Yansıtılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bilinmeyen Ek Paket Yansıtılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternette Sorun Olması

Turkcellİnternette Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Emrah
Turkcell Satın Aldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Turkcell SatınAldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell İnternet Sorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Turkcell İnternetSorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri