Üsküdar Hastanesinde 14 Seanslık Epilasyon Paketi İçin Hizmet Yokluğu Ve 16.000 TL İade Talebi

Üsküdar Hospital Türk Hastanesi’nde temmuz ayında 8 seans + 6 kontrol olmak üzere toplam 14 seanslık epilasyon paketi için 16.000 TL ödedim. Sadece 1 seans alabildim, diğer seanslar için her ay randevu verildi. Daha sonra, ağustos ayında hastanenin kendi numarasından arayıp tadilat olduğu, randevuların kasım ayına ertelendiği söylendi.

7 Kasım için yeniden randevu verilmesine rağmen, kasım ayında hastaneye gittiğimde hastanenin tamamen kapandığını, tabelaların söküldüğünü ve camda 14.10.2026 tarihi itibarıyla faaliyetlerini durdurduklarına dair bir duyuru olduğunu gördüm. Hastaneye giremedim; epilasyon bölümü en üst kattaydı ve hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Ödediğim sağlık ücretine karşılık sadece 1 seanslık hizmet aldım, yaklaşık 3 aydır telefonla aranıp randevu verilerek oyalanıyorum; ancak ortada açık bir hastane ya da ulaşabildiğim bir yetkili yok. Ne arayan var ne de bilgilendirme yapan biri bulunuyor.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edilmiştir.
Kullanmadığım seanslara ait ödediğim 16.000 TL’nin kalan kısmının eksiksiz iadesini ve bu süreçte neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğime dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.