to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E-Sim ve Fiziksel Sim Kart Talebi Sorunu
Turkcell E-sim kullanıcısıyım. 4.5G uyumlu fiziksel sim kart talebinde bulunmak için uygulamadan ve web sitesinden form doldurulması isteniyor. T.C., doğum tarihi bilgilerinde sorun yok ama nüfusa kayıtlı olduğunuz il bilgisini doğru girmeme rağmen sistem hata veriyor. Müşteri temsilcisini aradığımda kendi bilgileriyle kendisi için talep oluşturdu ve o da aynı hatayı aldı. Turkcell markası, uygulamasında ve web sitesinde bulunan bu sorunu kaç gündür çözmüyor. Fiziksel sim kart ihtiyacım var, yasal hat sahibi kuzenim kullanıcısı benim kartın. Mağazadan da vermiyor fiziksel sim kartı, illa yasal hak sahibi olacakmış. Esnek Devir çıkartmışsınız, farklı ilden hat sahibi ile aynı yerde olmadan başkasına devredebiliyoruz da bir tane yedek sim kartı alamıyor muyuz yani? Ödeme yaparken de yasal hat sahibine ait kart bilgisi olmalı diyor musunuz? Kısaca sorunlu bir durum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
5 gündür cevap verilmiyor zaten sorun da bu :d
Merhaba Sadık Buğra Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
