Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:26302570
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell E Sim Geçiş

profile
Ferhat
Turkcell
25 Eylül 2023 18:02
1.763

Bugün e-sime geçiş için bayiye gittim fakat hem geçişim olmadı hem hattımı aldılar ve hiçbir bilgi vermeden birkaç saate düzelir deyip başlarından gönderdiler. 3 defa gitmeme rağmen hep aynı sözler, genel problem henüz çözülmedi. Gibisinden konu ile ilgili mail attım, uygulamadan 2 kere talep ilettim ve hâlâ sonuca varılamadı. Konu ile ilgili acil destek ve dönüş bekliyorum.

Destekleyenler
profile Rustu
profile
1 Destek
Turkcell Logo
Turkcell
25 Eylül 2023 18:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
26 Eylül 2023 08:00

Merhaba Ferhat Bey, Turkcell eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuz ile mağazalarımıza gelerek SIM kartınızı Turkcell eSIM'e dijital olarak çevirebilir ve şebekemizden hizmet almaya başlayabilirsiniz. Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mağazalarımızdan mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarını eSIM olarak temin edebileceksiniz. Size mağazalarımızdan verilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz. Ayarlar menüsünden hücresel - hücresel plan ekleye tıklayıp QR kodunuzu tarayabilirsiniz. Cihazınızı açıp kapatarak tekrar denemenizi tekrar hata almanız durumunda aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell

Ferhat
Ferhat
26 Eylül 2023 12:40

Mağazaya gidiyoruz fakat mağazadan hiçbir şekilde yardım alamadan çıkıyoruz hep aynı cümle bizim de bilgimiz yok bekliyoruz diyorlar, koskoca firmasınız çözüm bulmak bu kadar zor mu arama yapamıyoruz iletişime geçemiyoruz mağazaya gidiyoruz ilgilenen yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Geçişi Sonrası Şebeke Sorunu

profile
Halil
Turkcell
23 Kasım 2024 11:54
2.072

3 gün önce e-sim'e geçiş yaptım ama hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Uygulamalardan ve ödeme için kod alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da problemi çözemiyor. Hat ayarlarını güncelliyorlar ama bir sonuç yok.

3 Yorum
2
Erdem sonuçtan memnun değil

Turkcell Hattımı Teslim Etmiyor, Hatta Ne Durumda Olduğununu Bilmiyor

profile
Erdem
Turkcell
05 Haziran 2023 16:58
850

22 mayısta başlattığım numara geçiş talebim hala sonuçlanmadı. Hattım dijital kurye ile teslim edilecekmiş fakat teslim edilmek istenmiyor belli ki 2 haftadır zahmet edemediler. Turkcell bayisinden almayı teklif ettim. Olmaz kurye getirecek dediler. Kuryenin kendisine gitmek istedim. Bir acenteleri ...

5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell E Sime Geçiş Hatası

profile
Aydın
Turkcell
16 Temmuz 2023 15:31
534
"Müşteri hizmetleri aradı sorunum çözüldü teşekkürler"

Turkcell E-sim Konusunda Mağduriyet

profile
Taha
Turkcell
27 Eylül 2023 20:18
971

25 Eylül tarihinde Turkcell bayisine gidip e-sime geçmek istediğimi söyledim lakin sistemde bir sıkıntı olduğu söylendi. 27 Eylül tarihinde tekrardan gittim hala sistemde sıkıntı olduğunu söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum çünkü hattımı kullanamıyorum.

Turkcell E Sim Geçişi

profile
Kadir
Turkcell
26 Eylül 2023 13:46
1.200

Ben de günlerdir e sime geçiş yapmak istiyorum fakat bir türlü yapamadım. En son da sistem kapandı. Ne mağaza ne de call center konuyla alakalı bilgi sahibi. Çözülmediği gibi bilgi de verilmiyor hiçbir kanaldan. Hızlı bir çözüm ve bilgilendirme yapılması gerekiyor.

Öne Çıkan Konular
Turkcell eSIM Turkcell eSIM e sim Turkcell eSIM uygulaması Turkcell eSIM e sime geçiş Turkcell uygulaması Turkcell mail Turkcell talep ilet Turkcell problem Turkcell alacak Turkcell e sime geçiş
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri