Aldığım Hazır Sistem Ve Monitör İlk Günden Sorunlu Çıktı, Destek Alamıyorum

İncehesap üzerinden aldığım 3595746 sipariş numaralı hazır sistem kasa ve AOC C27G4ZXE 27″ 280 Hz oyuncu monitörünü geçen hafta teslim aldım, ancak ürünler ilk günden beri sorunsuz şekilde çalışmıyor. Glamor | AMD Ryzen 5 7500f | 16 GB DDR5 | Gainward RTX 5060 Ti 16 GB | 1 TB SSD OEM Paket hazır sistem kasayı ve monitörü kurduğumda ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmiyor, “No Signal” uyarısı alıyorum. Farklı bir ekranda denediğimde de yine aynı şekilde sinyal yok hatası devam ediyor.

Ayrıca kasa bir süre çalışır vaziyette durduktan yaklaşık 15 dakika sonra kendiliğinden kapanıyor ve bu sırada kasanın üzerindeki enerji işaretinin ışığı yanıp sönmeye başlıyor. Yani ne görüntü alabiliyorum ne de sistemi stabil şekilde kullanabiliyorum.

Durumu mail yoluyla İncehesap’a ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sıfır aldığım bu ürünleri sorunsuz kurulmuş, düzgün çalışan şekilde kullanmak istiyorum. Hazır sistem kasa ve monitörün gerekli teknik kontrollerinin yapılarak ayıpsız ve tam çalışır ürünlerle değiştirilmesini veya sorunumun kalıcı olarak çözüleceği şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.