Turkcell E-Sim Geçişi Sonrası Şebeke Sorunu

Halil · 2024-11-23T11:54:55+03:00

3 gün önce e-sim'e geçiş yaptım ama hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Uygulamalardan ve ödeme için kod alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da problemi çözemiyor. Hat ayarlarını güncelliyorlar ama bir sonuç yok.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Turkcell eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuz ile mağazalarımıza gelerek SIM kartınızı Turkcell eSIM'e dijital olarak çevirebilir ve şebekemizden hizmet almaya başlayabilirsiniz. Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mağazalarımızdan mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarını eSIM olarak temin edebileceksiniz. Size mağazalarımızdan verilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz. Ayarlar menüsünden hücresel - hücresel plan ekleye tıklayıp QR kodunuzu tarayabilirsiniz. Cihazınızı açıp kapatarak tekrar denemenizi tekrar hata almanız durumunda aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Halil

Verdiğiniz cevap çözüm odaklı değil maalesef Turkcell uygulamasında 140 lira olan ücret için Ümraniye Turkcell şubeniz e sim için benden 240 lira ücret aldı ve e sim de problem yaşadım bugün tekrar fiziksel sim çıkarttım beni zarara soktunuz ve problemim çözülmedi

Turkcell Kategorileri

E-Sim Geçişi Sonrası Şebeke Sorunu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell'e Geçişte E-Sim Kabusu: Şebeke Sorunu

E-SİM Şebeke Sorunu Turkcell

Turkcell E-sim Şebeke Sorunu