to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell dolu Pro 60 GB paketini 25 Haziran 2025 tarihinde hat değiştirerek kullanmaya başladım ve yaklaşık 1 yıldır bu paketi kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken aynı pakete yeniden taahhüt vermek istediğimde, sistemde kriterleri karşılamadığım için bu pakete taahhüt veremeyeceğim şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.
Bu noktada anlam veremediğim durum, başlangıçta bu pakete geçiş yapabilmiş olmama rağmen şimdi kriterleri karşılamıyor görünmemdir. Ben başka bir pakete geçiş yapmak istemiyorum, sadece mevcutta kullandığım Turkcell dolu Pro 60 GB paketimi taahhütlü olarak kullanmaya devam etmek istiyorum. Kriter sorgulamasının neye göre yapıldığının açıklanmasını ve hattımın (son 4 hanesi 0195) aynı paketle yeniden taahhüt altına alınmasını talep ediyorum.
Online işlemler üzerinden bu durumu fark ettim, henüz müşteri hizmetleri ya da mağaza ile görüşme yapmadım. Sorunumun incelenerek, mevcut paketimi aynı şartlarla taahhütlü şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell data hattım için sabit statik IP hizmeti almama ve bunun için ayrıca ücret ödememe rağmen IP adresim sürekli değişiyor. 1 Ocak 2025 tarihinden beri devam eden bu sorun nedeniyle, özellikle işimi yapamaz hale geldim. Manisa Sarıgöl’de eczacılık yapıyorum ve elektrik kesintilerinde reçete gir...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü sona erdiğinde, her yıl olduğu gibi bu son fatura döneminde de bana astronomik fiyatlı yeni tarifeler sunuluyor. Her taahhüt bitiminde, makul bir fiyat yerine çok yüksek ücretlerle karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. 5093 ile biten hattım için, Aydı...
Turkcell faturalı hattımın sonu 123 ile biten numarasıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, müşteri hizmetlerini defalarca arayarak taahhüdümün bitip bitmediğini ve geçiş yaparsam herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Ancak ...
Hattım açık olmasına ve telefonumun çekiyor görünmesine rağmen, beni arayan numara bana ulaşamadı. Mesajı geliyor, üstelik 7 dakika arayla. Sesli mesaj bırakılmış; onu dinlemek için ekstra ücret ödemem gerekiyor. Sanki benim hatam gibi bir durum oluşuyor. Telefon önemliydi ve beklediğim bir kurum ar...
Yorumlar