Turkcell Dolu Pro 30 GB Tarife Fiyatı İki Katına Çıktı, Fahiş Artış Şikayeti

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda Dolu Pro 30 GB tarifesini taahhütlü olarak aylık 300 TL’ye kullanmaktayım. Mevcut taahhüdümü yenilemek istediğimde, bugün tarafıma aynı tarife için aylık 600 TL’lik yeni taahhüt teklifi sunuldu ve bu artış oranı benim açımdan kesinlikle makul kabul edilemeyecek ölçüde fahiştir.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, başka bir tarife alternatifi olmadığı, kullandığım tarifenin yeni fiyatının bu olduğu söylendi ve bunun dışında tatmin edici, mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Piyasa koşulları, enflasyon oranları ve güncel mevduat faiz oranları dikkate alındığında, yaklaşık yüzde 30–35 bandında bir fiyat artışını mantıklı karşılayabilirim; ancak 300 TL’den 600 TL’ye çıkan bu teklif, bu oranın çok üzerindedir ve tüketiciyi zorlayan bir seviyeye ulaşmıştır.

Uzun süredir Turkcell müşterisi olan biri olarak, aynı tarife için taahhüt yenileme aşamasında önceki ödememe yakın, enflasyon oranlarına uygun ve makul bir teklif beklemekteyim. Bu nedenle tarafıma sunulan fahiş zammın yeniden değerlendirilmesini, fiyat artış oranının makul seviyeye çekilmesini ve bana adil bir Dolu Pro 30 GB tarife teklifi iletilmesini talep ediyorum.