to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Data Paketi İptal Sorunu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Kullandığım data hattına bayide ve bayinin teknik destekle alarak tanımladığım data paketini şimdi de iptal edemiyorum. Turkcell uygulamasında nedense sadece ses mesaj vb. İçerikleri olan sadece Platinum paketler mevcut.
Telefonla aradığımda ise "tuşladığım numaradan aramadığım için müşteri temsilcisine bağlanamazsınız" mesajını dinletiyorlar.
Data hattından arama yapılmasını istemek için hangi zeka/beyin geliştirme faaliyetine tabi tutulmak gerekiyor. Bunu tüm araştırmalarıma rağmen bulamadım. Turkcell'e ulaşamadığım için kendilerinin bana ulaşıp bu zeka/beyin geliştirme programı hakkında bilgi vermelerini bekliyorum.
Hatta ilgili program bilgisini burayada herkesin göreceği şekilde yazmaları halinde başka insanlarında bundan faydalanabilmesi mümkün olabilir. Turkcell'i insanlığa fayda getirecek bu paylaşımı yapmaya davet ediyorum.
Tabi asli olarak paket değişimi yapabilecek bir insanın bana ulaşmasını talep ettiğimi yeniden hatırlatayım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İbrahim Bey, 02.10.2024 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
