Turkcell'e Geçişten Sonra Sürekli Çekim Ve Erişim Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık 1 ay önce numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim, ancak o günden beri hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternet kullanırken sürekli donma yaşıyorum, konuşma sırasında sesim kesiliyor ya da telefon kapanmış gibi hat düşüyor. Beni arayan kişiler de çoğu zaman bana ulaşamadıklarını, telefonumun kapalı ya da ulaşılamıyor göründüğünü söylüyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece sorunu yaşadığım anların ekran görüntülerini almam istendi. Sürekli iletişim halinde olmam gereken bir dönemde hattımı kullanamamak beni mağdur ediyor.

Turkcell’e geçtiğim günden beri yaşadığım bu çekim ve erişim sorununun acilen incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hattımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.