to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Su Isıtıcım Çalışmıyor Ve İletişim Gelmiyor
Şok Mağazaları’ndan aldığım Kiwi marka kk3334 model su ısıtıcım çok az kullanılmış olmasına rağmen bu ay içinde aniden çalışmamaya başladı. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, burada şikayet oluşturduğum halde şu ana kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Garanti kapsamındaki bu ürünün öncelikle tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Kiwi Kk3334 model su ısıtıcıyı yaklaşık 3–4 ay önce Şok mağazasından aldım. Ürünün garanti belgesi hâlâ geçerli olmasına rağmen suyu ısıtmıyor ve çalışmıyor. Ürünü yalnızca bir kez kullanmak istediğimde çalışmamasıyla bu sorunu fark ettim.
Bu sorunla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden iki kere şikayet yazmama rağmen marka benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.
Garanti kapsamındaki bu ürünün arızasının giderilmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca markanın tarafımla iletişime geçerek bu süreçte yardımcı olmasını istiyorum.
