to read complaints and reviews, or file yours.Filiz Makarnasında Canlı Böcek Keşfi Ve İade Talebi
01.06.2026 tarihinde aldığım Filiz marka makarnayı bugün pişirmek için paketi açtığımda, ürünün içerisinde böceklenmeler olduğunu ve içinden canlı böcekler çıktığını gördüm. Son tüketim tarihi 02.03.2027 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi anlamda endişelendirdi ve çok üzdü.
Makarnayı birkaç farklı marketten alışveriş yaptığım bir dönemde aldığım için hangi marketten satın aldığımı ve fişini maalesef hatırlamıyorum, elimde belge yok. Ancak tarihi geçmemiş, kapalı bir paketten böcek çıkması, ürünlerin üretimden depolamaya ve satış noktasına kadar olan saklama koşulları konusunda ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor.
Filiz markasından, öncelikle bu bozuk ve böceklenmiş ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, ürünlerin hangi şartlarda üretildiği ve depolandığı, lojistik ve saklama koşullarının nasıl denetlendiği konusunda detaylı bir inceleme yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Benzer bir mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm kontrollerin ve önlemlerin alınmasını rica ederim.
Filiz Makarna ürününüzle yaşadığım bir hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tekli paket bir makarnayı yaklaşık bir ay önce satın almıştım, 5 Temmuz tarihinde haşlamak üzere tencereye döktüğümde makarnaların üzerinde böcekler olduğunu gördüm. Görüntü gerçekten çok kötüydü, son kullanma tarihine baktığımda ise paketin üzerinde 2027 yılının 6. Ayına kadar kullanılabilir olduğu yazıyordu. Yani ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlığımız hem de gıda güvenliği açısından beni çok endişelendirdi. Bu olay yüzünden evde resmen makarna yemekten soğuduk, çocuklarım da bu görüntüye şahit oldu ve çok rahatsız oldular. Ürünü ilk şikayetimi yaptığım tarihten bu yana epey zaman geçtiği için evde daha fazla tutamayarak çöpe atmak zorunda kaldım. Daha önce de aynı konu hakkında şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, öncelikle ücret iadesi veya ürün yenilemesiyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrollerinin titizlikle gözden geçirilmesini talep ediyorum.
