Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Turkcell Büyük Festival 10 Tarifemde Fiyat Artışı Şikayetim

ID:35816655

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Büyük Festival 10 Tarifemde Fiyat Artışı Şikayetim

Enes

Turkcell

24 Nisan 16:56

290

Enes'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisine çok teşekkürler yardımcı oldular”

Uzun süredir Turkcell Büyük Festival 10 tarifesini kullanıyorum ve kontrat sürem bitmek üzere. Kontratımı yenilemek için dün online işlem merkezine girdiğimde, aynı paket içeriği için çok yüksek oranda zamlı bir fiyat ile karşılaştım.

Ben hattımı ve tarifemi değiştirmek istemiyorum, aynı paketi kullanmaya devam etmek istiyorum. Talebim, mevcut tarifemin mümkün olduğunca eski ücretine yakın bir fiyatla, makul bir seviyede yeniden kontrat yapılmasıdır.

Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, uzun süredir abonesi olduğum bu tarifede eski ücretime yakın bir fiyat üzerinden indirim uygulanmasını ve kontratımın bu şekilde yenilenmesini rica ediyorum.

turkcell-buyuk-festival-10-tarifemde-fiyat-artisi-sikayetim-2.jpg

Turkcell

24 Nisan 16:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Enes

24 Nisan 17:23

Müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkürler yardımcı oldu.

Turkcell

24 Nisan 17:58

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi V. yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Enes

24 Nisan 17:59

Müşteri temsilcisine çok teşekkürler yardımcı oldular

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan memnun değil

Turkcell Uygulamasında Aynı Tarife Yenilenemiyor, Daha Pahalı Paketlere Yönlendiriliyor

Harun

Turkcell

06 Mart 05:58

236

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Devam Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Kontrat sürem bitmeye yaklaşınca aynı paketi makul bir fiyattan yenilemek isterken, Turkcell uygulamasında karşıma sürekli çok daha pahalı Platinum, Mega vb. paketler çıkarılıyor. Mevcut paketimin ücreti 550 TL olm...

turkcell-uygulamasinda-ayni-tarife-yenilenemiyor-daha-pahali-paketlere-yonlendiriliyor-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Abonelere Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

Mustafa

Turkcell

20 Ekim 2025 14:34

1.682

"Müşteri memnuniyetine önem veren Turkcell’e ve bana yardımcı olan müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim."

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Platinyum 60 Yenileme Fiyatındaki Aşırı Artış Ve Operatör Değişikliği Tehdidi

Ali

Turkcell

19 Mart 00:30

319

Uzun süredir Turkcell Platinyum 60 tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine bir gün kala yenilemek istediğimde, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de uygulama üzerinden baktığımda mevcut paketim için oldukça yüksek fiyatlar ile karşılaştım. Yaklaşık on gündür Turkcell tarafından aranıyor ve...

Ömer sonucu yetersiz buldu

Festival 60 GB Tarife Ücret Artışı Ve Uygun Teklif İsteği

Ömer

Turkcell

18 Mart 11:05

284

Turkcell faturalı hattımda Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 570 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesine birkaç gün kala, geçtiğimiz haftalarda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni paket teklifleri hakkında bilgilendirildim. Ancak bana sunulan paketlerin, şu an kullandığı...

festival-60-gb-tarife-ucret-artisi-ve-uygun-teklif-istegi-2.jpg

festival-60-gb-tarife-ucret-artisi-ve-uygun-teklif-istegi-1.jpg

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kampanya Bilgilendirmesi Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Oğuz

Turkcell

29 Kasım 2025 16:44

573

Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 9 gün kalmasına rağmen bu yıl hiçbir kampanya için aranmadım, bilgilendirilmedim. Eskiden kontrat süresi yaklaşınca arayıp uygun kampanyalar sunulurken artık böyle bir hizmet verilmiyor. Çağrı merkezini ...