Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Turkcell Bayisinde Yüksek Fiyat Ve İade Sorunu Yaşadım

ID:33200642

Turkcell Bayisinde Yüksek Fiyat Ve İade Sorunu Yaşadım

Necla

Turkcell

29 Temmuz 21:13

386

Çankırı Kucaklama Taşı mevkiinde bulunan Turkcell bayisinden Samsung A55 128 GB telefon aldık. Peşin fiyatı 21.000 TL, 3 taksitli fiyatı ise 27.500 TL olarak belirtildi. Turkcell'in sisteminde bu fiyatların olduğu söylendi. Eski telefonumuzu 3.500 TL'ye aldılar. Karttan 24.000 TL çekildi. Başka bir Turkcell bayisinden Samsung A55'in fiyatını öğrenemedik, ancak A56'nın 3 taksitli fiyatının yaklaşık 24.000 TL olduğu söylendi. A56 daha pahalı olmasına rağmen fiyatlar arasında fark vardı. Sonuç olarak, yaklaşık 4.000 TL fazla ödeme yaptık. İade talebimizi, paket açıldığı gerekçesiyle kabul etmediler. Taksitli ödemeyi iptal edip peşin ödemeye çevirmek istedik, bunu da reddettiler. Türk Telekom'da ise aynı telefon, adaptör ve kılıf dahil 16.000 TL'ye satılıyor. Turkcell'e olan güvenimiz tamamen azaldı.

Turkcell

30 Temmuz 10:03 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

01 Ağustos 10:26

Merhaba Necla Hanım, 01.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bayisinde Yaşadığım Haksızlık ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Saniye

Turkcell

01 Eylül 2024 21:52

1.943

Merhabalar, yaklaşık bir ay kadar önce Ankamall AVM'de olan Turkcell bayisinden bir telefon aldım. T**** isminde müşteri temsilcisi ilgilendi benimle. Ürünün kampanyada olduğunu, peşin fiyatına 3 taksit yaptıklarını söyledi. Aldım, sonra eve gelince Turkcell'in uygulamasına girdiğimde 680 TL faturam...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Zorunlu Sigorta Mağduriyeti

Abdullah

Turkcell

04 Kasım 03:21

469

07.03.2025 tarihinde Tokat Erbaa’daki Turkcell bayisinden Samsung A16 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana, 6 ay taksitle toplamda 14 bin TL civarında ödeme yapacağım ve aylık ödemenin yaklaşık 2 bin TL olacağı belirtildi. Ancak, daha sonra sözleşmede ve faturada belirtilen tutarın fa...

Turkcell Yanlış Bilgilendirme Ve Sözleşme Sorunları!

Ayşegül

Turkcell

13 Ekim 2024 22:09

4.477

07.10.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka'da bulunan Şengüller Turkcell bayisinden (Minibüs duraklarının oradan çarşıya girince sol taraftaki ilk Turkcell bayi) Samsung Galaxy A06 telefonu hattım üzerinden taksitlendirdim. İçinde adaptör olmadığı için bana adaptör önerdiler. 100 TL'ye alacağımı söyledile...

Turkcell Bursa Osmangazi Atatürk Caddesi Şubesinden Şikayetçiyim

Mecbure

Turkcell

18 Nisan 2024 23:29

2.330

17 Nisan 2024 tarihinde Bursa Osmangazi Heykel'deki Turkcell şubesine telefon almak için başvurdum. 77 yaşında bir kadınım. Uygun fiyatlı bir cihaz almak istediğimi belirttim. Bana Samsung Galaxy A05 telefon önerildi. Cihazın fiyatı 5,700 TL olarak ifade edildi. Peşin almak istedim, ancak peşin satı...

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bayisinde Usulsüz Satış Ve Vaat Edilen İndirimin Uygulanmaması

Aydın

Turkcell

11 Ekim 17:40

370

05/10/2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ümraniye Şengüller Turkcell bayisinden Samsung Galaxy s25 marka bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana, taksitli fiyatın daha yüksek olduğu, tek çekim ödersem indirim uygulanacağı belirtildi. Ancak işlem sırasında, cihazı kendi adım yerine başka bir kişi...

Öne Çıkan Konular