to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2025 tarihinde Tokat Erbaa’daki Turkcell bayisinden Samsung A16 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana, 6 ay taksitle toplamda 14 bin TL civarında ödeme yapacağım ve aylık ödemenin yaklaşık 2 bin TL olacağı belirtildi. Ancak, daha sonra sözleşmede ve faturada belirtilen tutarın farklı olduğunu, toplamda 12 ay taksitle 22.655 TL ödemem gerektiğini öğrendim. Satış temsilcisi bu konuda yanlış bilgilendirme yaparak yanıltmıştır.
Şu ana kadar 5 taksit ödedim ve toplamda 10.400 TL ödeme yaptım. Ayrıca, istemediğimiz halde zorunlu olarak sigorta da satıldı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittiğimizde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mahkemeye başvurmamız gerektiği söylendi. Bu süreçte mağdur edildik.
Kalan ödemelerin iptal edilmesini ve sözleşmenin feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satışta kim sorumluysa cezalandırılmasını, şikayetçi olduğumu ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Çankırı Kucaklama Taşı mevkiinde bulunan Turkcell bayisinden Samsung A55 128 GB telefon aldık. Peşin fiyatı 21.000 TL, 3 taksitli fiyatı ise 27.500 TL olarak belirtildi. Turkcell'in sisteminde bu fiyatların olduğu söylendi. Eski telefonumuzu 3.500 TL'ye aldılar. Karttan 24.000 TL çekildi. Başka bir ...
Merhabalar, yaklaşık bir ay kadar önce Ankamall AVM'de olan Turkcell bayisinden bir telefon aldım. T**** isminde müşteri temsilcisi ilgilendi benimle. Ürünün kampanyada olduğunu, peşin fiyatına 3 taksit yaptıklarını söyledi. Aldım, sonra eve gelince Turkcell'in uygulamasına girdiğimde 680 TL faturam...
İstanbul Sultanbeyli merkezde, Ersoy Hastanesi karşısındaki Turkcell bayisinden yaklaşık 2 ay önce faturalı hat üzerinden telefon aldım. Ancak, telefonu faturama yansıtacaklarını söylemelerine rağmen taksitleri faturaya eklemediler ve taksitleri ayrı olarak düzenlediler. Bu durumdan dolayı mağdur ol...
Turkcell'in İzmit'te çarşıda ki bayisinden aldığım telefonun değeri 6500 TL iken taksitle 27 bin tl ödetiyorlar. Almadığım ürünü almışım gibi göstermişler. Samsung A06 marka telefonu aldığımı sanarken bayideki müdür almadığım notebook ürününü de almışım gibi göstererek 27 bin tl ödeme çıkarttı bana....
19.07.2025 tarihinde N***** Bey Elektronik Haberleşme Sistemleri (Sanayi Mah. No. 1 Dörtyol/Hatay) Turkcell bayisinden faturama ek olarak Samsung Gala...
Yorumlar