to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 24.07.2025 tarihinde saat 19:00 sıralarında İzmir Buca Şirinyer Forbes caddesinde "Cix" isimli giyim mağazasının yanında bulunan camında bayi ismi olarak "Forbes Cad. Turkcell-2" yazan Turkcell bayiye girdim. Çalışan erkek arkadaş beni karşıladı. Farklı bir operatörde olduğumu ve Turkcell'e geçiş yapmak istediğimi söyledim. Camda yazılı olan tarifeleri gösterdi ve hangi tarifeye geçmek istediğimi sordu. Bende faturasız bir tarifeye geçmek istediğimi söyledim. Biz faturasız tarifeye geçiremiyoruz dedi. Bende faturalı bir tarife düşünmediğim için oradan ayrılmak zorunda kaldım. Hemen sonrasında internetten araştırma yapıp Turkcell in internet sitesinden faturasız bir tarifeye online başvuru yaptım. Sim kartımı herhangi bir Turkcell bayiinden alabileceğimi öğrendim. Hemen sonrasında yaklaşık 19:10 sıralarında aynı bayiye giderek online başvuru yaptığımı ve sim kartı talebim olduğunu yine o benimle konuşan erkek arkadaşa söyledim. (İşletmenin kamera kayıtlarından iki defa geldiğimi görebilirsiniz.) Bana buyurun dedi ve telefon numaramı sordu. Telefon numaramı söylediğimde ama siz faturasız bir tarifeye geçmişsiniz sim kartınızı ben veremem dedi. Bende geçeceğim tarifeye kendim karar verdiğimi ve başka tarifeye geçmek istemediğimi söylememe rağmen bakın burada faturalı tarifeler var birini seçin öyle vereyim sim kartınızı dedi. Bende online olarak başvuru yaptığımı ve sadece sim kartımı almak istediğimi söyledim. O zaman size sim kartı veremem arayın. Size kurye getirsin sim kartınızı dedi. Sim kartımı vermedi ve resmen kovuldum. Aynı dükkanın 50 metre kadar ilerisinde farklı bir Turkcell bayi var oraya girdim ve işlemimi sorunsuz bir şekilde hallettim ve çalışan arkadaşlar beni faturalı bir tarifeye geçmeye zorlamadılar. Ayrıca orada çalışan arkadaşa güler yüzlü yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum. Şimdi yetkilere şunu sormak istiyorum. Ben geçmek istediğim tarifeye kendim karar veremez miyim? Sim kartı almak için illa faturalı bir tarifeye mi geçmem gerekiyor? Maddi gücüm belki faturalı bir tarifeye geçememe yetmiyor geçersem faturamı bu arkadaş mı ödeyecek? Eğer sadece faturalı tarifeye geçenlere sim kart veriliyorsa neden online üzerinden faturasız bir tarifeye geçiş hakkı tanınıyor? Eğer başka bir Turkcell bayi sorunsuz işimi halledebiliyorsa ilk girdiğim bayide neden bu tarz bir muameleye karşı karşıya kaldım? Geri dönüş sağlarsanız sevinirim. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
02.12.2024 tarihinde Türk Telekom'dan hizmet aldığım 0532*****42 ve 0532*****42 olan numaralarım için Turkcell online üzerinden operatör taşıma talebinde bulundum. Aynı zamanda Turkcell faturalı hat sahibiyim. Ek'te bulunan ekran görüntüsüne binaen geçiş işlemini en yakın Turkcell bayisinden tamamla...
Numara taşıma kampanyasıyla internetten gördüğüm tarifeye başvurmak için 29.05.25 tarihinde İzmir Hilltown Turkcell bayisine gittim. Y** Bey işlemi gerçekleştirdi. Gelen SMS doğrultusunda 3. Gün sonra 1.06.25 te hat geçişi gerçekleşti. Sözleşme hat geçişinden sonra hattıma gönderildi. Tekrar inceled...
Forbes Caddesi-Turkcell2 bayisine numara taşıma bilgisi almak için 23.10.24 tarihinde gittim. Numara babam üstüne, numaramı Turkcell'e taşımak ve hattı üstüme almakla alakalı bilgi aldık (sözde) Bana bir paket önerildi ancak 1 ay sonra da numarayı üstüme alacağım zaman başka bir pakete geçeceğim içi...
30.08.2025 tarihinde saat 18:20-18:45 aralığında eşimle birlikte İzmir Buca Şirinyer Kafkas Turkcell bayisine giderek, eşimin hattını faturasız Turkcell hattına taşımak istedik. Bayi çalışanı, artık sadece faturalı hatta geçiş işlemi yapabildiklerini, faturasız hatta taşıma işlemi yapamadıklarını sö...
27 Temmuz 2023 tarihinde Kayseri Forum'da bulunan Turkcell mağazasından hat geçiş başvurusu yaptım. İşlemi yaptıktan sonra bana sim kartımı verdiler ve 3-4 gün içerisinde geçişin tamamlanacağını söylediler. İki gün sonra telefonuma online başvuru yaptığımı, sim kartımı mağazaya gidip almam gerektiği...
Yorumlar