Eksik Gelen Tava Seti İçin Geri Ödeme Talebi

8 Eylül tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 3 adet Tefal Ingenio Ceramic Renew İndüksiyon Tabanlı 3 Parça Tava Seti satın aldım. Ürünlerden yalnızca 1 adedi tarafıma teslim edildi, diğer 2 adet tava seti ise hiç ulaşmadı. Eksik teslimatı aynı gün fark edip bildirmeme rağmen, o günden bu yana hiçbir çözüm sunulmadı.

Eksik gelen 2 ürün için toplam 3 adetlik siparişte ödediğim 8.099,30 TL’nin, teslim edilmeyen 2 adetlik kısmına ait bedelinin iadesini istiyorum. Sipariş numaram 405-2423657-8965133’tür. Yaklaşık bir aydır Amazon canlı destek üzerinden haftada iki kez görüşme yapıyorum, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen iade süreci sonuçlandırılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor.

Eksik teslim edilen 2 ürünün bedelinin en kısa sürede hesaplarıma iade edilmesini ve bu uzun süredir devam eden sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.