Sürat Kargo Takip Sisteminde Teslim Edildi Gösterilirken Gerçekte Ürün Alınmadı Ve Kayboldu

Sürat Kargo 50. Yıl Bayrampaşa şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 7270037580714207 takip numaralı kargom 2 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Teslimat kodu girilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde ürünü teslim almadım.

Durumu sorguladığımda, kargomun başka bir kargo ile karıştırıldığını ve ürünün nereye gönderildiğini bilmediklerini söylediler. Şube, kargomu bulamıyor ve net bir açıklama ya da çözüm sunmuyor. Önen Kimya Havuz PH Düşürücü 25 kg Yüksek Etkili Toz Havuz Kimyasalı isimli, yaklaşık 2.040 TL değerindeki ürünüm şu anda kayıp durumdadır.

Ürünümün acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve böyle bir karışıklığın nasıl yaşandığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.