to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Aşırı Fiyatlandırma Ve İade Reddi
07.08.2026 tarihinde Antalya Kepez Ayanoğlu Mahallesi’nde bulunan Turkcell Güven İletişim bayisinden iPhone şarj adaptörü ve kablosu satın aldım. Ürünlerin kutularını açtıktan ve kullanmaya başladıktan sonra, aynı ürünlerin tüm online sitelerde yaklaşık 869 TL civarında satıldığını, bu bayide ise her birini neredeyse iki katı fiyata aldığımı fark ettim.
Bu durum üzerine bayiye geri giderek iade ya da en azından ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini talep ettim; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Turkcell müşteri hizmetlerine yaptığım başvuruda da yaşanan bu fahiş fiyatlandırma ve bayinin tutumu görmezden gelindi.
Hem uygulanan fahiş fiyat politikası hem de müşteriyi mağdur eden bu yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim. Turkcell’in bu bayiyi denetlemesini, ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
