to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğle saatlerinde Konya/Beyşehir de bir Turkcell bayisine (teksa İletişim) gittim. Hattımı kaybettiğimi ve yeni hat çıkarmak istediğimi belirttim. Gerekli işlemleri hallettikten sonra beyefendi'ye borcumuzun ne kadar olduğunu sordum. 200 Tl dedi. Teşekkür edip, parayı uzattım ve çıktım. Biraz sonra biraz daha ileride başka bir bayiye girmiş bulundum. Aynı işlemin ücretinin ne kadar olduğunu sordum. 159 TL olduğunu söylediler. Başka bir bayiye sordum o da 159 TL dedi. Turkcell bayilerinin her birinde aynı işlem farklı fiyatlarla mı uygulanıyor yoksa herkese farklı fiyat mı veriliyor? Ben daha önce Turkcell bayisinde çalışmış, yıllardır hattını kullanmaktan ve kullandırtmaktan memnun olduğum bir firmadan böyle bir şey beklemezdim.
Turkcell bayisinden 1450 TL ücret vererek yaptırdığım hat aktifleştirme işlemi sonrası, hatta bir türlü şebeke gelmediği için yedek sim kart aldım. KDV dahil 136,52 TL olan sim kart ücreti benden 160 TL olarak temin edildi. Turkcell'i arayıp sordum teyit ettim, 136,52 TL olduğu söylendi. Eskiden ücr...
Turkcell'de bir bayiden yeni hat başvurusu yaptım. Bir iki saat içinde açılacak denildi, ama bir hafta boyunca hat açılmadı. Daha sonra aynı şubeye te...
Turkcell'den yeni hat çıkarmak için bayisine gittim. Hat ücreti olan 600 TL tutarını kart ile öderken. İşlemin başarısız olduğunu söyleyip bir kez daha çektiler. Eve geldiğimde 2 defa 600 TL şeklinde çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 7-14 gün içerisinde iadenin olacağını söyle...
Turkcell den bir yetkili dün beni aradı. Bana kamu tarifesinde olduğumu hattımı 160 TL veya 190 TL'ye var olan kullanımlarıma uygun yenileyebileceğimi söyledi. Herhangi bir Turkcell bayine Kamu kimliğim ile gidersem adıma kayıtlı hatların taahhüdünün yenilenebileceğini belirtti. Ekte görüşme tarih v...
Turkcell Kurumsal'dan Bireysel'e iki hattımız için T**** G****, Ankara bayisine gittiğimizde bize sadece yeni hat ücretinin yansıtılacağını, 200 TL karşılığında 1 GB internet hizmeti alacağımızı ve sadece kullandığımız kadar ücretlendirileceğimizi söylediler. Bayidekilere, aslında farklı bir operatö...
Yorumlar