Turkcell hattımı kaybettim

Turkcell’de kayıtlı olan hattım, yaklaşık 4 yıl önce kapanmış olan şahıs firmam üzerine kurumsal hat olarak kayıtlı görünüyor. Firma resmen kapandığı ve artık faaliyeti olmadığı için bu hattımı bireysel hatta çevirmek istiyorum. Bir aydan uzun süredir defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradım ve he...

Turkcell’den aldığım faturalı hattıma ait sim kartı kaybettim ve 29 Kasım’dan beri hattımı kullanamıyorum. Ankara Kızılay’daki aynı Turkcell bayisine defalarca giderek yeni sim kart talep ettim. Her gidişimde bana “2 gün sonra gelecek” denildi, yaklaşık 6 kez bayiye gitmek zorunda kaldım. Son gidiş...

Turkcell’den aldığım hattın sim kartını kaybettim ve uzun süre uğraşmama rağmen sim kart çıkarma işlemini yaptıramadım. Bu süreçte hattı kapatmak istediğimde tarafıma yaklaşık 1300 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Cayma bedeliyle birlikte tüm faturaları ödeyerek faturalı hattımı yaklaşık 1 yıl ö...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7687) yurt dışında bulunduğum ve hattımı kaybettiğim dönemde, bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. 01/10/2025 tarihinde 303,80 TL ve 03/11/2025 tarihinde 383,70 TL olmak üzere toplamda 687,50 TL tutarında “prpsfnsl service / S-Turkcell Talim...

24.10.2025 tarihinde, bilgim dışında 5326****59 numaralı hattım için numara taşıma ve abonelik işlemi başlatılmıştır. Bu durumdan tamamen habersiz olmama rağmen, işlemin iptali için hem Turkcell Kurumsal hem de Vodafone Kurumsal bayilerine bizzat gitmek ve tüm günümü bu sorunun çözümü için harcamak ...

Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce aldığım faturalı hattımı bu yılın başında kaybettim ve o tarihten beri kullanamıyorum. Hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “yardımcı olamıyoruz” şeklinde yanıtlar aldım. Ayrıca bir Turkcell mağazasına da gidip başvuru yaptım, or...

15.10.2025 Çarşamba günü saat 13:00 civarında Manisa Akhisar Canıtez Paşa Mahallesi Şht. Teğmen T**** Ü* Caddesi No:67/A (Akbank Yanı) adresindeki Turkcell bayisinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak yaklaşık bir saat sonra vazgeçtiğimi belirterek işlemin iptalini talep ettim. Hem mağaza çalışanı he...

Turkcell hattımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı dondurma talebinde bulundum. Bugün hattımı bulduğumda, tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Benden kimliğimin seri numarasının son iki hanesini istediler, doğru şekilde iletmeme rağmen sistemde farklı bir bilgi oldu...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık dört aydır ödeme yapamıyordum ve bir hafta önce icralık oldum. Borcumun 1960 TL’si için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca hattımı kaybettiğim için bu süre boyunca hattı da kullanmadım ve aranmadığım için durumdan haberdar olamadım. İzmir Menemen’...

31 Ağustos’ta Türk Telekom’da numara değişikliği işlemi yaptım. Bu işlemden sonra bazı hesaplarıma erişimimi tamamen kaybettim. Numaramın alan kodu Turkcell’e ait olduğu için eski numaramı geri veremeyeceklerini söylediler. Ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “Turkcell’e geçerseni...

Turkcell eSIM mağduriyeti. Dört gün önce eski hattımı kaybettiğim için eSIM kart satın aldım. Dört gün içinde iki kez Turkcell'e ve bir kez de BTK'ya başvurdum, ancak kartı bir türlü aktive edemedik. Bugün, tüm bu süreçten yorulup fiziksel SIM kart almak için gittim. Orada da fiziksel SIM kart yokt...

Hattım faturalıydı, hattımı kaybettim. Bugün Papara hesabımdan mesaj aldım; 9.046,42₺ borcunuz vardır diye. Ocak ayında 580,90₺, Şubat ayında 976,80₺, Mart ayında 1.044,00₺, Nisan ayında 707,40₺, Mayıs ayında 144,90₺, Haziran ayında 2.291,00₺ ve Temmuz son ödeme 9.046,42₺ gelmiş. Bugün bayiye gittim...

Yaklaşık 20 yıldan fazla şahsıma ait olan Turkcell faturalı hattımı son bir yıldır hattımı kaybetmemek için tl yüklemeli hatta çevirip gerekli aktarımları banka üzerinden yüklemeler yaptırıyordum. Başka telefonum olduğu için bu hattımı çok sık kullanmıyorum. Dün banka üzerinde baktığımda ödeme yapma...

Telefonda Kullanmış olduğum Turkcell hattımı sürekli kopmalar yaşanmaktadır. İnternete bağlı olduğum halde internette bağlanmanız gerekmektedir diye ibare çıkmaktadır. Bu sorunumun çözümlenmesini kaybettim internet paketimin bana hediye olarak internet verilmesini talep etmekteyim.

Adana'da ikamet ediyorum. Geçen yaz babamı kaybettim ve hattım onun üzerineydi. Hattı devralmakla ilgili bilgilendirme SMS'leri aldım. Adana ziyapaşa'daki merkeze iki kez gittim, işimi halletmedikleri gibi bir de nisan'da kapanacak olan hattı şubat'ta kapattılar. Mağdur oldum. V*****, 'borcunuz var...

Babam hattını kaybetmiş ve sonra başka biri bulmuş. 94.000 TL borç gözüküyor. Biz de aradık, yurt dışı paketi alınmış dedi. Temsilci, 'Ya kardeşim, babamın kimlik bilgisi onayı olmadan nasıl bu kadar tutardaki paket onaylanıyor ki? Bu tutarlarda paket nasıl oluyor?' Lütfen bir görevli bana bunu açık...

Turkcell 0532*****69 numaralı hattın sahibiyim ve hattımı kaybettim. Turkcell internet sitesinde kurye ile hat teslimatı yapıldığı bilgisi var, fakat bu hizmet sadece faturalı hatlara özel. Bu nedenle, cayma bedeli olmayan faturalı hatta geçiş yaptım. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 iş günü...

Hattımı kaybettim, müşteri hizmetlerini arıyorum ama cevap veren yok. Diğer müşteri hizmetleri numarasını da arıyorum, oradan da telesekreter açıyor ve sadece paket bilgileri veriyor. Bana acil dönüş yapmanızı rica ediyorum. Turkcell, bu yüzden buraya yazdım. Şikayetimi buradan iletiyorum.

Turkcell'e hattımı taşıdım ve üç gün içinde açılır denildi, ancak açılmadı. Ulaşmaya çalıştık, çok zor ulaştık. Sanırım bir sürü şikayet aldıkları için meşguldüler. Hattım bana ulaşmadı ve numaram kapatıldı. Asla bir çözüm bulamadık, yeni numaraya geçmek zorunda kaldım. Rehberdeki kişilerimi ve What...

Kaybettiğim hattı tekrar çıkartmak için Turkcell müşteri hizmetlerine ulaştım. Hattın gönderileceğini söyleyip işlem başlattılar fakat 20 gün olmasına rağmen hat elime geçmedi. Tekrar aradığımda kuryeye verdiklerini söylediler. Hat yine gelmedi. Tekrar aradığımda kurye firmasının numarasını verdiler...