Turkcell bayisinde çalışmak

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve babamın üzerine kayıtlı olan mobil hazır kart hattımı askere gitmeden önce Askercell’e çevirdim. Askerlik görevimi tamamlayıp terhis olduktan sonra, 03 Mart 2026 tarihinde terhis belgemle birlikte Turkcell bayisine gitmeme rağmen Askercell paketim bir türlü iptal...

%49 engelli raporum bulunmasına rağmen Turkcell’in hattımı taşıma sürecinde benden bilgim dışında aldığı cayma bedeli nedeniyle mağdur oldum. Turkcell’de Dolu Ultra 60 GB paketini kullanıyordum, hattımı 18 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve hat 20 Şubat 2026’da aktif hâle geldi. Hattımı...

20.02.2026 tarihinde şahıs şirketim üzerine kayıtlı olan 5340*** ve 5389*** numaralı Turkcell hatlarımı kendi talebimle iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, 1 yıl içerisinde istersem bu numaraları tekrar üzerime alabileceğim açıkça söylendi. Özel sebepler nedeniyle 22.02.2026 tarihinde ...

27 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Ankamall şubesinde hat devir işlemi için başvuru yaptım. Bu işlem sırasında benden haksız bir şekilde 3.000 TL tutarında ödeme tahsil edildi ve bu bedeli kredi kartı ile ödemek zorunda bırakıldım. Durumdan şüphelenmem üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda...

3 Mart 2026 Salı günü saat 11:30 sularında Gaziantep Şehitkamil’deki Rehber Muhtar Turkcell bayisinden Tecno Spark Slim 5G telefonum için bayinin tavsiyesine güvenerek 300 TL ödeyerek kırılmaz ekran koruyucu taktırdım. İşlemden hemen sonra parmak izi okuyucumun çalışmadığını fark ettim ve durumu anı...

Yaklaşık 15 gün önce Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat ve paket aldım. Bana verilen numaranın daha önce başka biri tarafından kullanıldığını sonradan öğrendim, satış sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Önceki kullanıcıya ait mesajlar ve bildirimler bana gelmeye devam ediyor, ...

Yaklaşık 40 gün önce Turkcell Superbox taşınabilir internet aboneliğini Bağcılar Güneşli’deki bayiden aldım. Hem bayi çalışanları hem de aynı gün görüştüğüm müşteri hizmetleri, aboneliği iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğimi açıkça söylediler. Daha sonra taşınabilir hattan kablo...

Turkcell hattım 0530*****64 üzerinde bulunan data aboneliğimi iptal ettirmek istedim ancak saat 17:00 ile 19:00 arasında iki saat boyunca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bayi, bu işlemi kendilerinin yapamayacağını söyleyerek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri i...

Yıllardır Turkcell hattımı faturalı kamu tarifesi olarak kullanıyordum. Kırşehir Terme Caddesi’indeki Turkcell bayisine gittiğimde oradaki çalışan, hattımın taahhüt süresinin bitimine son 30 gün kala başka operatöre geçmemi, ardından tekrar Turkcell’e gelirsem daha hesaplı bir tarife yapabilecekleri...

Babamla birlikte Yozgat Boğazlıyan’da bulunan Turkcell bayisi Yılmaz İletişim’e giderek babamın hattını köyde çekmediği için Turkcell’e taşıttık. Taşıma işlemi sonrasında 130 TL tutarında bir paket tanımlandı ve yaklaşık iki ay boyunca faturalar düzenli olarak ödendi. Ocak 2026 döneminde babamın ha...

17.02.2026 tarihinde vefat eden kardeşimin 555 *******62 numaralı hattını kapattırmak için varisler olarak veraset belgeleriyle birlikte annem ve babam İskenderun N***** Bey Turkcell bayisine gittiler. Bayide görevli kişiler hattı kapatabileceklerini, ancak bunun için powerbank almalarının zorunlu o...

16 Şubat 2026 günü saat 13.00 civarında Turkcell Midtown şubesine kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmek ve buna bağlı fatura/hat bilgilerimi sormak için gittim. Ancak özellikle s*** Hanım’ın tavrı son derece kaba ve laubaliydi. Sorularımı tam olarak dinlemeden, aceleci ve üstten bir üslupla yanı...

13.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Turkcell bayisinde, çalışan c*** isimli kişiyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Telefonumun donduğunu, kasma yaptığını ve cihazın henüz üç aylık, yeni bir telefon olduğunu belirterek durumu anlattım. Buna rağmen ilgili kişi, telefonun do...

Turkcell hattımı taşımak amacıyla İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar üzerinde bulunan Turkcell TİM (Yetkili İletişim Merkezi) bayisine 10 Şubat günü saat 18:11 civarında başvurdum. Hat taşıma işlemi tamamlandıktan hemen sonra, işlem sırasında görevli personelin kimliğimin fotoğrafını kendi şahsi cep te...

09.02.2026 tarihinde saat 11:00’de Turkcell Gemlik İletişim Merkezi’ne, vefat eden eşim H**** İ****** M****’ya ait hattın kapatılması için başvuru yapmak üzere gittim. Adresi İstiklal Caddesi No:29 olan bu bayideki görevli bir hanımefendi, numarayı kapatmak yerine istersem bana devredebileceklerini ...

Turkcell faturalı hat başvurusu sırasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 6 Şubat’ta yeni faturalı hat almak için Turkcell üzerinden numara seçimi yaptım ve “bayiden teslim alma” seçeneğini işaretleyerek başvurumu tamamladım. Ardından İzmir Tire’deki bayiye giderek hattımı almak istedim; a...

Babamın üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir kullanıcısı olduğum 0539******* numaralı Turkcell hattımın tarafıma devri için 7 Şubat 2026 tarihinde Emaar AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. Yanımda ölüm belgesi ve verasetname ile birlikte hattın üzerime devredilmesi talebimi ilettim. Talebim sadece...

Turkcell hesabım uygulamasına ve Genç Turkcell uygulamasına yaklaşık 19 Ocak 2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen uygulamalara hiçbir şekilde giriş sağlanamadı; farklı bir telefondan denediğimde de aynı sorun devam etti. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda herhangi b...

08.02.2026 sabahı Turkcell hattıma mobil internet üzerinden paket almak isterken, kontörlü hatta TL/paket yükleyeceğimi sanırken yanlışlıkla “Prestij 20 GB” adlı faturalı pakete geçirilmişim. Bunu fark eder etmez, yaklaşık bir saat bile olmadan iptal ettirmek istedim. Önce bir Turkcell bayisine git...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell mobil hattımın faturasını ödemek için Haziran/Temmuz 2025 döneminde Bursa Osmangazi’deki bir Turkcell bayisine gittiğimde, bayi çalışanı tarafından yanıltıcı şekilde yönlendirildim. Bana, yeni bir hat alırsam mevcut hattımda indirim uygulanacağı, verilen yen...

Turkcell hattıma tanımlı bireysel faturalı taahhüdün bitmesine iki gün kala, başka operatöre geçmek için işlem yapmak istediğimde Turkcell bayisine giderek özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum. Bayide çalışan görevli, hattımı taşıdığımda herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını, ceza yansı...

İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahmutbey Caddesi No: 28 A/B adresindeki Turkcell bayisinde ek SIM kart almak için geçen hafta Cuma günü işlem yaptırmak istedim. Faturalı hattıma ek SIM kart talep ettiğimde, çalışanlar sistem olmadığı gerekçesiyle beni geri gönderdiler. Ertesi gün tekrar aynı bayi...

Gaziantep Sankopark AVM Turkcell Bu bayide yaşadığım deneyim tam anlamıyla kurumsallık adı altında sorun. Sözleşme çıkarmak için gittiğimde “kartuş yok” gibi akıl almaz bir bahane ile işlem yapılmadı. 2026 yılında, Türkiye’nin en büyük operatörlerinden birinin bayisinde “kartuş yok” denmesi zaten ba...