Turkcell bayisinde çalışmak

19.11.2025 tarihinde Turkcell Gazi Caddesi bayinize Superbox almak için gittim. Bayi çalışanı, Superbox modeminin kiralık olacağını, taahhüt bitiminde anlaşmalı kargo ile geri göndereceğimi belirtti ve ben de bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi kabul ettim. Ancak bugün müşteri temsilcisini aradığımda, m...

Bugün, Kıbrıs’ta bulunan Ilcan Turkcell bayisine Superbox başvurusu yapmak amacıyla gittim. Saat 16:35’te mağazayı arayarak açık olup olmadığını sordum ve açık oldukları bilgisi verildi. Yaklaşık 4-5 dakika sonra bayiye ulaştım. Mağazaya girdiğimde görevli personel, saat 17:00’de kapatacaklarını sö...

17/11/2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Turkcell bayisinden fiş numarası 0006 ile Type-C şarj kablosu satın aldım. Ürünü tamamen açılmamış ve kullanılmamış halde iade etmek için iki gün sonra bayiye gittim. Ancak bayi çalışanı, “Açılmamış ürün dahi olsa iade hakkınız yoktur, gerekirse şikayet edin” ...

İstanbul Üsküdar’daki Turkcell bayisinden, adıma kayıtlı hattım üzerinden bana hediye denilerek Lecoo marka bir kulaklık satıldı. Fiyat ve taksit bilgisi verilmeden işlemler yapıldı ve daha sonra faturama 2.300 TL yansıtıldığını gördüm. 61 yaşında ve karaciğer hastası biriyim, bu süreçte kendimi kan...

Turkcell’in kendi bayisinde fiziki hattımı e-sim'e çevirdim. 8 Kasım’da yapılan geçiş sonrasında hattım açılmadı ve hem bayi çalışanı hem de 532’deki müşteri temsilcisi talep oluşturarak 24 saatte açılacağını söyledi. Açılmadı. Tekrar aradım, bu kez 48 saat dendi. Açılmadı. Tekrar aradım, 72 saat de...

10 gün önce askerlik görevimi tamamladıktan sonra Erzincan’daki bir Turkcell bayisine giderek askeri hattımı normal hatta çevirmek için başvuruda bulundum. Bayideki çalışanlar işlemin hemen gerçekleşeceğini söylediler. Ancak dün hattımı kullanmam gerektiğinde kapalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizm...

8 Kasım 2025 tarihinde erkek arkadaşım adına Amasya Merkez’de bir Turkcell bayisinden Askercell hattı satın aldık. Hattın son dört hanesi 7305’tir. Hat ücreti olarak 550 TL ödeme yaptık ancak herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Hattı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren arama yapabiliy...

10 Mart 2025 tarihinde Turkcell Sakarya Akyazı bayisinde 0906 ile biten hattımı taşımak için başvuru yaptım. İşlemler sırasında özellikle Vodafone tarafına herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Bayideki çalışan, hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyleyerek işlemleri başlattı. Ancak daha sonra Vod...

30.06.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Taahhüdüm olduğu için 420 TL’lik 60 GB kampanyasına başvuramadım. Bayide, ileride aynı kampanyanın çıkıp çıkmayacağını sorduğumda 'Çıkmaz, zaten 7 ay sonra zam gelecek' denildi. Şu anda 500 TL’ye kullandığım tarifem, kampa...

5 Ekim Pazar günü Şanlıurfa toplanma merkezinin karşısında bulunan Turkcell bayisinden Redmi 15c model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefon donuyor ve herhangi bir uygulamada iki dakikadan fazla duramadan uygulamadan atıyor. Sorunu yaşadığımın ertesi günü bayiye başvu...

Merhaba, Babam adına kayıtlı olan 5350****81 numaralı Turkcell faturalı hattı, babamın 25 Ocak 2025 tarihinde vefat etmesi nedeniyle 19 Mayıs 2025 tarihinde Beşiktaş Turkcell bayisinde kapattım. İşlem sırasında bayi çalışanları, vefat durumu nedeniyle borçların otomatik olarak silineceğini ve herh...

30.09.2025 tarihinde mesai bitiminde İstanbul Aksaray Yusufpaşa’daki Turkcell bayisine giderek Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Ertesi sabah aynı bayiye uğrayıp hat taşıma işleminden vazgeçtiğimi, işlemin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Hattım henüz açılmamıştı. Ancak ...

22.08.2025 tarihinde Zonguldak Merkez Gazipaşa Caddesi Nuhoğlu Türk Telekom / Turkcell 1 bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka bir şahsa ait olduğu ve iş için kullanıldığı ortaya çıktı. Sürekli olarak şahıslardan ve bankalardan aranıyor ve mesaj alıyoru...

9 Eylül'de Diyarbakır Yenişehir'deki Turkcell bayisine giderek Superbox'tan Superonline 100 Mbps fiber internete geçmek istedim. Bayideki çalışanlar bana geçiş yapılamayacağını, önce Superbox'ı iptal etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Superbox'ı iptal ettirdim. Ancak 11 Eylül'de Turkcell mü...

19.09.2025 tarihinde 0505*****52 numaralı kontörlü hattımı numara taşıma işlemi için Menemen, Mermerli Mahallesi Ertuğrul Caddesi No:17 adresindeki Turkcell bayisine başvurdum. Ancak bayi çalışanları, 13.11.2014-14.01.2014 tarihleri arasında e-Devlet’te adıma kayıtlı görünen 0505*****85 numaralı esk...

13.09.2025 tarihinde Darıca Turkcell bayisinden Redmi marka kulaklık satın aldım. Ürünü henüz yeni açmama rağmen kulaklık arızalı çıktı. Hemen bayiye başvurdum ve değişim talep ettim, ancak bana değişim yapamayacaklarını, ürünü garantiye göndermem gerektiğini söylediler. Henüz 24 saat bile geçmemişk...

03.09.2025 tarihinde Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki Turkcell ana bayisi Eren İletişim’de faturalı hatta geçiş işlemi sırasında, çalışan n*** Hanım işlemimi yaparken kurumsal bir firmaya yakışmayan şekilde davrandı, müşterilere sözlü olarak kırıcı cümleler kurdu ve yeterli bilgilendirme yapmadı. Ke...

30.08.2025 tarihinde saat 18:20-18:45 aralığında eşimle birlikte İzmir Buca Şirinyer Kafkas Turkcell bayisine giderek, eşimin hattını faturasız Turkcell hattına taşımak istedik. Bayi çalışanı, artık sadece faturalı hatta geçiş işlemi yapabildiklerini, faturasız hatta taşıma işlemi yapamadıklarını sö...

26.08.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Gevran Caddesi'indeki Class GSM Turkcell bayisinde faturalı hat geçiş işlemi yapmak istedim. Geçiş yapılması gereken 0552 ile başlayan hattım yerine, iletişim numarası olarak verdiğim 0533 ile başlayan numaramın geçişi sağlandı. Bu tamamen bayi çalışanının h...

Esenyurt Doğan Turkcell Bayisi (Araslı CD. No:79) ile ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Bayinin çalışanları tarafından bana karşı küfürlü ve saygısız bir tutum sergilendi. Üstelik bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanması beni fazlasıyla rahatsız etti. Yaşadığım bu olumsuzluk...

06.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak 0537 *** **22 numaralı hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Bana en yakın Turkcell bayisine giderek sim kartımı teslim alabileceğim söylendi. Bunun üzerine Bursa/Osmangazi Hürriyet semtindeki Turkcell bayisine gittim. Ancak ...