to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5–2 yıl önce Turkcell’den kontörlü bir hat aldım. Hattımı aldıktan bir iki ay sonra 2024 yılında hattı kaybet...tim. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp hattın kapatılmasını istediğimi belirttim ancak benden mutlaka o kaybettiğim numaradan aramam istendi, bu yüzden işlem yaptıramadım.
Örnek Mahallesi Turkcell Bayi 30 Mart 2026 saat 11 de Örnek Mahallesi Turkcell bayisine gittim üç tane telefon hattım... Turkcell hattı bir tanesinin taahhütnamesi bittiği için tekrardan telefonumu güncellemek istedim oradaki çalışan kadın çalışan başka bir müşteriyle ilgileniyordum tekti sonradan 1
3 Mart 2026 Salı günü saat 11:30 sularında Gaziantep Şehitkamil’deki Rehber Muhtar Turkcell bayisinden Tecno Spark Slim ...5G telefonum için bayinin tavsiyesine güvenerek 300 TL ödeyerek kırılmaz ekran koruyucu taktırdım. İşlemden hemen sonra parmak izi okuyucumun çalışmadığını fark ettim ve durumu anı
16 Şubat 2026 günü saat 13.00 civarında Turkcell Midtown şubesine kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmek ve buna bağlı... fatura/hat bilgilerimi sormak için gittim. Ancak özellikle s*** Hanım’ın tavrı son derece kaba ve laubaliydi. Sorularımı tam olarak dinlemeden, aceleci ve üstten bir üslupla yanı
13.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Turkcell bayisinde, çalışan c*** isimli kişiyle çok rahatsız ed...ici bir durum yaşadım. Telefonumun donduğunu, kasma yaptığını ve cihazın henüz üç aylık, yeni bir telefon olduğunu belirterek durumu anlattım. Buna rağmen ilgili kişi, telefonun do
Gaziantep Sankopark AVM Turkcell Bu bayide yaşadığım deneyim tam anlamıyla kurumsallık adı altında sorun. Sözleşme çıkar...mak için gittiğimde “kartuş yok” gibi akıl almaz bir bahane ile işlem yapılmadı. 2026 yılında, Türkiye’nin en büyük operatörlerinden birinin bayisinde “kartuş yok” denmesi zaten ba
Turkcell Askercell hattımı sivil hatta çevirmek için yaklaşık dört gün önce başvuru yaptım; ancak ne bayiden ne de müşte...ri hizmetlerinden doğru, düzgün yardım alabildim. Bayiden yapılan başvurunun sonucuyla ilgili her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor. Önce 72 saat içinde, sonra 96 sa
Adana Çarşı Çakmak Caddesi’indeki Turkcell bayisinde 25 Aralık civarında hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş esnasında öze...llikle yılın sadece belli aylarında hattı kullanacağımı, bu yüzden vergisiyle birlikte yaklaşık 28 TL civarında, düşük maliyetli ve rahat bir tarife istediğimi açıkça belirttim. B
12.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Atatürk Bulvarı 79/C adresindeki Turkcell bayisinden, Turkcell hattım üzerin...e 12 ay vadeli olarak Samsung Galaxy A26 model cep telefonu satın aldım. Toplamda yaklaşık 33.500 TL bedel üzerinden işlem yapıldı. İşlemler yapılırken bayide bulunan bir kişi çal
31.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl ilçesindeki AVM'de bulunan Turkcell bayis...inde iki hattımı Turkcell'e geçirdim. Hattımın kontratlı olarak yapıldığını
Bugün, Kıbrıs’ta bulunan Ilcan Turkcell bayisine Superbox başvurusu yapmak amacıyla gittim. Saat 16:35’te mağazayı araya...rak açık olup olmadığını sordum ve açık oldukları bilgisi verildi. Yaklaşık 4-5 dakika sonra bayiye ulaştım. Mağazaya girdiğimde görevli personel, saat 17:00’de kapatacaklarını sö
17/11/2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Turkcell bayisinden fiş numarası 0006 ile Type-C şarj kablosu satın aldım. Ürünü... tamamen açılmamış ve kullanılmamış halde iade etmek için iki gün sonra bayiye gittim. Ancak bayi çalışanı, “Açılmamış ürün dahi olsa iade hakkınız yoktur, gerekirse şikayet edin”
Turkcell’in kendi bayisinde fiziki hattımı e-sim'e çevirdim. 8 Kasım’da yapılan geçiş sonrasında hattım açılmadı ve hem ...bayi çalışanı hem de 532’deki müşteri temsilcisi talep oluşturarak 24 saatte açılacağını söyledi. Açılmadı. Tekrar aradım, bu kez 48 saat dendi. Açılmadı. Tekrar aradım, 72 saat de
10 gün önce askerlik görevimi tamamladıktan sonra Erzincan’daki bir Turkcell bayisine giderek askeri hattımı normal hatt...a çevirmek için başvuruda bulundum. Bayideki çalışanlar işlemin hemen gerçekleşeceğini söylediler. Ancak dün hattımı kullanmam gerektiğinde kapalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizm
10 Mart 2025 tarihinde Turkcell Sakarya Akyazı bayisinde 0906 ile biten hattımı taşımak için başvuru yaptım. İşlemler sı...rasında özellikle Vodafone tarafına herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Bayideki çalışan, hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyleyerek işlemleri başlattı. Ancak daha sonra Vod
23.09.2025 tarihinde çocuğum için saat takmak amacıyla Gaziantep Şehitkamil’deki Nur İletişim 2 (Sankopark Hastanesi aci...l karşısı) bayisinden mini hat aldım. Bayide bana 2 GB’lik hat için aylık 90 TL dışında hiçbir ek ücret olmayacağı söylendi. Ancak bugün 205 TL fatura geldi. Bayiye gittiğimde, hat
Vodafone operatöründe taahhüdüm bitince Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Antalya Özdilek Turkcell bayisinde çalışan ar...kadaş, ilk 28 gün ve son 30 gün cayma cezası ödemezsiniz dedi. 10 gün kullanım sonrası, bulunduğum mevki ve çalıştığım yerlerde hat çekim güçlüğü yaşadığım için tekrar Vodafone'a g
Eskişehir Esentepe Mahallesi Eğitimciler Caddesi'nde bulunan Turkcell bayisinden Vınnwifi kutum için hat almak istedim. ...Kameralarda kullanacağımı özellikle belirtmeme rağmen bana ses hattı verilmiş. Bu nedenle yaklaşık 3 aydır internet bağlantısı sağlayamıyorum ve her ay yaklaşık 400 TL boşa fatura
"İlgin için teşekkür ederim"
Şanlıurfa Suruç ilçesindeki Turkcell bayisinde numara taşıma işlemi için üç... kez başvurdum. Her defasında bana hiçbir gerekçe sunulmadan “yarın gel” de
"Turkcell'den bizi arayıp yardımcı olan Aygün hanıma ve Muğla bayi sahibi Fatih beye teşekkürler. Çok kısa bir zamanda sorunumuzu çözdüler, sayelerinde hatlarimizi, numaralarımızı kaybetmeden vefat eden babamızdan devralabildik."
Vefat eden babamıza ait 5324***460, 5424130103, 5378****86 numaralı fatural...ı hatların mirasçılık işlemleri için Muğla Merkez Turkcell TİM (Orhaniye Ma
Merhaba, Babam adına kayıtlı olan 5350****81 numaralı Turkcell faturalı hattı, babamın 25 Ocak 2025 tarihinde vefat et...mesi nedeniyle 19 Mayıs 2025 tarihinde Beşiktaş Turkcell bayisinde kapattım. İşlem sırasında bayi çalışanları, vefat durumu nedeniyle borçların otomatik olarak silineceğini ve herh
30.09.2025 tarihinde mesai bitiminde İstanbul Aksaray Yusufpaşa’daki Turkcell bayisine giderek Vodafone hattımı Turkcell...’e taşımak için başvuru yaptım. Ertesi sabah aynı bayiye uğrayıp hat taşıma işleminden vazgeçtiğimi, işlemin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Hattım henüz açılmamıştı. Ancak
"BTK üzerinden açıklayıcı mesaj atılmıştır."
22.08.2025 tarihinde Zonguldak Merkez Gazipaşa Caddesi Nuhoğlu Türk Telekom / Turkcell 1 bayisinden yeni bir faturalı ha...t aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka bir şahsa ait olduğu ve iş için kullanıldığı ortaya çıktı. Sürekli olarak şahıslardan ve bankalardan aranıyor ve mesaj alıyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
