to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Basın Tarifesi Saçmalığı
TRT personeli olarak Turkcell basın tarifesine başvuru yaptım. Tarife detaylarında basın kartı olanlar veya kurum onay yazısı alanlar faydalanabilir yazıyor. Basın kartım olmadığı için kurumdan kaşeli ve imzalı yazı alarak başvuru yaptım fakat müşteri hizmetleri, basın kartı mevzuatında kıdemli uzman yazmadığı için olumsuz dönüş yaptılar. Ancak unvanım basın kartı almaya uygun olmadığı için kurumdan onay yazısı alarak başvuru yapmıştım. Üstelik Turkcell'in tarife detayları da bu şekilde belirtilmektedir. Kurum içinde benden daha az önemli pozisyonlardaki kişiler, Photoshop kullanarak tarifeye geçiş yaparken, dürüst bir şekilde hakkımı aramam problem mi olmuştur? Gereğinin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hasan Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 02.05.2024 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Ne yazık ki farklı bir bilgi veremiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Verilen bilgiye göre tarife açıklamasını düzeltmeniz gerekmektedir. Kurumdan alınan onam yazısının yeterli olduğu yazıyor fakat müşteri hizmetleri aradığı zaman basın kartı mevzuatında göre işlem yapıyor.
