Calvin Klein Ayakkabısındaki Boya Verme Sorunu Ve Boyner’in Red Cevabı

Temmuz 2026’da Samsun Piazza Boyner mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek aldığım beyaz spor ayakkabının kısa süre içinde ön kısımlarında ciddi şekilde boya vermesi ve lekelenmeler oluştu. Ürünü aldığım tarihten bu yana 6 ay bile dolmadan bu sorun ortaya çıktığı için ayakkabının üretim kaynaklı kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü Ekim ayının son haftasında Boyner’e inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ayakkabıyı normal ve özenli kullanım dışında herhangi bir şekilde yıpratıcı bir işlem uygulamadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu düzeyde boya verme ve leke oluşmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hem Boyner’in hem de ürünün markası olan Calvin Klein’ın bu kusurlu ürüne sahip çıkmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kısa sürede kusur çıkan bu ürün için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, ayakkabının iadesini veya değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez objektif biçimde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Talebim tekrar reddedildiği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse yargı yoluna başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.