Garanti Bankası Bonus Flexi Kartında Görülen Haksız 500 TL Borç

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartını yaklaşık 2 yıldır kullanmaktaydım. Bu kartın yıllık kart ücreti olmayan bir kart olduğunu bilerek tercih etmiştim. Tüm borcumu kapattıktan sonra kartı artık hiç kullanmamaya başladım ve yaklaşık son 6 aydır da hiçbir şekilde harcama yapmadım.

Bugün tarafıma bir bildirim geldi ve 20 Ağustos tarihli, ödenmemiş 500 TL’lik bir borç göründüğünü öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve Z***** Hanım ile görüştüm. Bana, önceki dönemlerde borçları minimum tutardan ödediğim için ekstra 500 TL’lik yeni bir borç oluştuğunu söyledi. Minimum tutar ödemeleri zaten faizli şekilde yapılırken, üzerinden aylar geçtikten sonra bir anda 500 TL’lik yeni bir borç çıkarılması bana göre mantıklı ve makul değildir.

Ben, Gül K******* olarak bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve haksız bir borçlandırma olduğunu düşünüyorum. Söz konusu 500 TL’lik borcun derhal iptal edilmesini, kartımın da talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.