Turkcell
2.2 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%19.7
- Dört Yıldız%8.2
- Üç Yıldız%3.5
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%63.6
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell 2.353 şikayet listeleniyor.
Turkcell Turkcell Superbox İzin Ve Onay Alınmadan Üyelik
Kahramanmaraş'ta ikamet etmekteyim. 17.01.2021 pazar günü Turkcell personeli olduğunu ifade eden bir beyefendi, Mevcut olan Turkcell Superonline kablolu hattımla ilgili sorun olup olmadığını sordu, zaman zaman döndüğü bilgisini paylaşınca, mevcut lokasyonda aynı şikayetten çok fazla aldıklarını ve s...
1 DestekçiTurkcell Kopma Sorunu Oluyor
Yaklaşık 22 senelik Turkcell'liyim oyunlarda kopma oluyor telefonumuzla oyun satın alıp canlı oyunlarda kopma kaynaklanıyor. Hız testi uyguladığımda hız bandı 1-2 çok düşük gün içerisinde iki ya da üç kez tekrarlanıyor. Hız testi sonucu ekte paylaşacağım. Telefonumuzda ve hatta sorun yok çünkü farkl...
Turkcell PErsonel Yanılttı!
Turkcell satış temsilcisi olan a** bey firmamızı ziyaret ederek hatlarımızı Turkcell kurumsala çevirip, ardından da bedava diyerek hediye ettiği,5 adet VINN cihazı teslim ederek gitti. Ücretsiz demesine rağmen 4 aydır fatura ödemekteyiz kullanamadığımız cihazlar için saha ekibinden a** bey yönetic...
Turkcell Çalışanı Yalan Söyledi
8.01.2021 İstanbul Ümraniye Çarşı Turkcell mağazanızda telefonumun ekranına düşen bildirimleri kapattırmaya gittim, bayan personel yardımcı olacağını söyleyerek oturma gruplarında işleme devam ettik ve üzerine kayıtlı ikinci bir hat olduğunu gördüğünü ve bu hattın telsiz kullanım ücreti nedeniyle 7 ...
Turkcell Taleplerimize Ulaşılmadı Deyip Geçiştiriyorlar.
Firma olarak devir almak ve yeni açtırmak istediğimiz hatlarımız var. Ancak 0532**32 00 00 üzerinden 4 haftadır oluşturduğumuz 10a yakın görüşme ve 5 ten fazla talebe bir türlü dönüş alamıyoruz. Kimse umursamıyor. Her seferinde çok haklısınız aramaları gerekirdi gibi vs. Vs. Savunmaları duyuyoruz. ...
Turkcell Yasal Sahibi Olmadan İmzasız İşlem
23.11.2020 tarihinde sim kart değişikliği için gidilen Ordu Ünye' de bulunan Cihan Elektronik adı ile Turkcell TİM mağazası sim kart değişikliği yapmak yerine hattı yasal sahibi olmadan faturasız hattan faturalı hatta geçişini sağlamıştır ve hat sahibinin ve kullanıcısının bilgisi ve imzası olmadan ...
Turkcell Personelin Kaba Tavrı
İstanbul Cennet Mahallesi Aysima iletişim firmasından Turkcell numaram üzerine bir telefon aldım alırken satış temsilcisi bayana 6 ay taksit yapmasını...
1 DestekçiTurkcell Elektronik Sim Çalışmaması Ve Personel Bilgisi Yetersizliği!
Yıllardır Turkcell müşterisiyim yaklaşık 20 yıldır, elektronik sim' in aktif olduğunu söylediler tüm operatörlerde olan e sim Turkcell'de yok bayiye yönlendiriyorlar bayi müşteri hizmetlerine kimse topu ayağında tutmuyor ve o kadar yetersizler ki konu ile alakalı en az 10 dakika sistemden bilgi edin...
1 DestekçiTurkcell Çalışanın Yaptıkları
Ankara Pursaklar t. İ. M çalışanı yeni aldığım telefonu kurma bahanesiyle benim telefonumdaki video fotoğraf ve bilgilerimi kendi telefonuna kopyalama yapmış. Son videoyuda kopyalama yapmadan aldım ve iki gün sonra beni arayarak açıkça bir videom göndermemi istiyor. Turkcell'den şikayetçiyim müşteri...
1 DestekçiTurkcell Paycell Puanımı Kullanmak İsterken Biranda Sıfırlandı
Turkcell Platinum müşterisiyim Paycell puanım anlamsız bir şekilde kullanmak isterken sıfırlandı. On dakika önce aktif olan puanım kullanmaya çalışırken önce sayfada hata oluştu sonra sıfırlandı. Müşteri hizmetleri personeli de belki düzelir bekleyin sonra deneyin düzelmezse puan kazanma bölümünden ...
1 DestekçiTurkcell Bip Sorunumu Çözemediler, Sürekli Top Başkasında
Turkcell de BİP uygulamasını hepimiz biliriz nasıl kullanıldığını da 2. Hattım BİP'te dersek bile anlarız ki diğer numaram sim kartsız aynı telefon üzerinden BİP'te kullanıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda 3. Kişilere aktarılıyorum orada sorunu anlatırken personelin 2. Numaram BİP'te özelliğini ...
Turkcell Aksesuar Satışı Ve Yanlış Bilgilendirme
Turkcell iletişim merkezine tarifemin yetersiz olduğunu ve tarifemi yükseltmek amaçlı gittim. Mağaza personeli bana 105 TL lik bir tarife çıktığını ve bu tutardan aşağı başka teklif çıkmadığını ve başka tarifeye geçemeyeceğimi söyledi. Eğer aksesuar olarak bluetooth kulaklık alırsam tarifemin 105 TL...
Turkcell Dev 100 GB Sorunu!
Dijital operatör uygulaması üzerinden mevcut tarifemin taahhüdünün dolmasına az bir süre kala Dev 100 GB paketini seçtim. 2020 Ekim ayında dolan 1 yıllık taahhüdümden sonra Dev 100 GB paketine geçiş yaptım ancak birçok insan gibi 100 GB internetin aydan aya yenileneceği yanılgısıyla seçtim ki daha s...
Turkcell Superbox Ürün Sorunu
Daha 1 ay önce aldığım Superbox ürünüm ile ilgili bu kadar hızlı bir şikayetim olacağını tahmin etmemiştim. Alırken yani kurum satarken yere göğe sığdıramadığı Superbox ürününün arkasında durmamasına mı yanayım boşuna yüksek hızda ınternet alıp evin yan odasından çekmeyen bir şey aldığım için kendim...
Turkcell Personelin İzinsiz Ek Ürün Eklemesi
Fatura yenilemeye gittik, çalışan personel "hediye" bluetooth hoparlör diye faturamızın üstüne ek yapmış. 32 lira olan faturaya "hediye" denilen hoparlör yüzünden 50 lira ödüyoruz. Turkcell hakkında suç duyurusunda bulunacağız, parayı geçin bu bir yanıltmadır. Şahsi algılayacak, durumun peşini bırak...
Turkcell Habersiz Para Neden Alıyorsunuz?
Turkcell telefon hattıma 300 TL bir fatura yansıtmışlar. Mobil hesabımdan nasıl başardınız o parayı çekmeyi anlamadım. Galiba personeliniz işini çok iyi bilen biri var. Araştırdık sorduk soruşturduk. İstanbul b. Iyzico Livumi bilmem ne diye bir şey çıktı. Kardeşim bu neyin parası. Karşılığında ne sa...
1 Destekçi