to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Basın Tarifesine Nasıl Geçebilirim
Basın kartı sahibiyim. Basın sahibi bir arkadaşımdan Turkcell'in basın personeline yönelik tarifesi olduğunu duydum. İnternetten araştırdım, sayfasında böyle bir tarife var görünüyor. 532'li numaradan Turkcell'in müşteri hizmetlerini aradım, basın tarifesine nasıl geçebileceğimi sordum. Müşteri hizmetleri, bayilerden bilgi alabileceğimi ve başvuruyu da bayiden yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine bayiye gittim, bayi böyle bir tarifeden haberleri olmadığını söyledi. 532'li numara ile irtibata geçin ya da kurumsal şubeler ile görüşün denildi. En yakın kurumsal şubeye gittim, durumu izah ettim. Kurumsal şubede tarife hakkında bilgisi olmadığını ve sistemlerde de böyle bir tarife görünmediğini söylediler. Buradan Turkcell yetkililerine sesleniyorum; basın tarifeniz var mı? Varsa bu tarifeye nereden ve nasıl başvurabilirim? Bilgi verirseniz sevinirim. Şimdiden teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle zamanınızı aldığımız ve sizi yorduğumuz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Olumsuz deneyim yaşadığınız hizmet kanallarımızla değerlendirme yapabilmemiz için geri bildirimlerinizi bayi adı, adresi, müşteri hizmetleri ile görüşme tarihi, aradığınız GSM bilgisini ekleyerek kullandığınız bir Turkcell numarası bulunuyorsa Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden, Turkcell hattınız bulunmuyor ise, web sitemizde sağ alt bölümünde bulunan " Şikayet Talebi Oluşturma" alanını seçerek iletmenizi rica ederiz. Platinum Basın Star 30 GB paketine geçiş talebinizi uygulamamız üzerinden iletebilirsiniz. Turkuaz Basın Kartı veya onama metni ile Turkcell Uygulamamız / Yardım / Talep İlet / Kuruma Özel Platin Tarife Talepleri adımından başvuru yapılarak Platinum Basın Paketi’ne geçiş yapılabilir. Onama metni basın yayın organının antetli kağıdına basılmış, kaşeli ve imzalı olmalıdır. International basin kartı ile başvuru yapılamaz. Kampanyadan Basın mensubu olan hat sahibi Turkcell bireysel faturalı ses hattı aboneleri yararlanabilir. Bu kampanyaya geçiş yapan abonelerimiz yurtiçi 4.5G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş ve abonelik başvurusunda bulunmuş sayılır. Paket ile ilgili daha detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba ben şu an Türk Telekom müşterisiyim ve kısa bir süre sonra taahhüdüm bitiyor. Bu durumda basın tarifesine nasıl başvurabilirim. Anladığım kadarı ile direk bayiden başvuramıyorum. Bir de sadece basın kartım yeterli mi. Onama metni olması şart mı bir de onama metni nedir? Basın kartı sahibi olduğumu gösterir belge mi? Daha ayrıntılı bilgi verirsenizsevinirim
