to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın üzerine kayıtlı olan ve 1999 yılında Turkcell’den alınan 0532 747 **** numaralı hattımız, bilgimiz ve onayımız dışında başka bir kişiye para karşılığında satılmıştır. Babamı kanser nedeniyle kaybettikten sonra, hem maddi hem de manevi açıdan çok yıpratıcı bir süreç yaşarken, babamızdan bize kalan bu hattı üzerimize almak için Nisan ayından beri defalarca kez Turkcell yetkili bayilerine ve müşteri hizmetlerine başvurduk.
Önce hattı Türk Telekom’a taşıdık, sonrasında hattı satın almamız yönünde SMS’ler aldık fakat bunu kabul etmedik. Annem üzerine hattı almak için başvuru yapıldı, Türk Telekom bizden çocuklardan noter onaylı evraklar istedi. Tüm evrakları eksiksiz hazırlayıp tekrar başvurduğumuzda hattın Turkcell’e devredildiği söylendi. Bunun üzerine Gaziosmanpaşa’daki Turkcell bayisine gittik. Ö** Bey isimli müşteri temsilcisi, hattın havuza düşmediğini ama bize yardımcı olacağını belirtti ve yaklaşık 4 ay boyunca defalarca bayiye gidip geldik. Sonrasında ise dalga geçer gibi bu numarayı unutun, sizden alınır dedi.
Bugün hattı aradığımızda telefonu açan beyefendi, hattı internetten satın aldığını söylemiştir. Aile olarak zaten zor bir süreç yaşarken, babamızdan kalan manevi değeri çok yüksek olan bu hattın bizden habersizce başkasına satılması, üstelik aylarca oyalanıp sonunda bu numarayı unutun denmesi bize hem büyük bir mağduriyet hem de derin bir hayal kırıklığı yaşatmıştır.
Turkcell’den talebimiz, 0532 747 **** numaralı hattın mümkün olan en kısa sürede ailemize iade edilmesi ve bu süreçte kimlerin, nasıl bir işlem yaparak hattı başka bir şahsa sattığının detaylıca araştırılarak tarafımıza yazılı olarak açıklanmasıdır.
0530**55 9007 numaralı hattın yasal sahibi annem A*** S****, ancak hattı uzun süredir ben kullanıyorum. Bugün annemle birlikte Küçükbakkalköy Turkcell bayisine giderek hattı kendi üzerime devretmek istedik. Ancak bayide, hattın Star 35GB taahhüdü olduğu ve taahhüt bitimine kadar devir işlemi için 15...
27.11.2025 tarihinde babam M****** A*****’ı kaybettim. Ölüm belgesi ve veraset ilamı ile birlikte Muğla Menteşe’deki Turkcell bayisine giderek babamın hattını sadece kendi adıma almak istedim. Ancak bu işlem için benden 1100 TL ücret talep edildi. 1995 yılından beri Turkcell kullanan biriyim ve sad...
Tarafınıza bağlı olarak faaliyet gösteren Ağaoğlu Bilgisayar Telekomünikasyon Ltd. Şti. Unvanlı Dicle – Diyarbakır şubeniz üzerinden, 0532***81 17 numaralı hatla ilgili olarak sadece abonelik devri işlemi yapmak üzere başvurdum. İlgili bayide tarafımdan taahhüdün ve tarifenin bozulmaması, sadece ha...
Turkcell faturalı 0532********05 numaralı hat babama aitti. Senelik sözleşme tarihinin bittiği gün, herhangi bir ek ücret çıkmaması için 19.02.2026 tarihinde Turkcell mağazası üzerinden hat devir işlemini başlattım ve o döneme ait 1.145 TL tutarındaki faturayı tamamen ödedim. Bu işlemden sonra hatt...
Yorumlar