to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Araması Sonrası Hesabımda Yetkisiz İrtibat Numarası Değişikliği
22.05.2026 tarihinde saat 10:54’te 0212 945 92 90 numaralı hattan, Turkcell’den aradıklarını söyleyen kişiler +90 *****93 **** numaralı hattımı arayarak tarife değişikliği yapılacağını belirttiler. Görüşme sırasında Turkcell hesabıma bir SMS kodu gönderdiler ve bu kodu kendileriyle paylaşmamı istediler; ben de bu kodu onaylayarak paylaştım.
Bu işlemin ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde, hesabımda kayıtlı irtibat numaramın farklı göründüğünü fark ettim. Bu durumun olası bir hile girişimi olmasından ve hattım ile kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe duyuyorum.
Turkcell’den, hattım ve hesabım üzerindeki tüm işlemlerin acil olarak incelenmesini, hesabıma izinsiz erişim veya yetkisiz işlem varsa tespit edilip düzeltilmesini ve irtibat numaramın tarafıma ait doğru numara olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak hattımın ve bilgilerimin güvence altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
