to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Anında Cevap Sistemini Kapatmıyor
Turkcell dayatma reklam pop-up bildirimleri olan anında cevap sistemini kapatmıyor. Sebebi ise hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen beni kabul etmemesi. Ama aynı şekilde faturalı hatta geçerken yasal sahibi misin diye sormadılar. Paketi yükseltirken yasal sahibi misiniz diye sormadılar. Kısaca kendileri kazanırken kim olduğunuz önemli değil. Hatta istemediğiniz biri sizin yerinize onay verse bile umursamazlar ama yetkili kullanıcı olduğunuz halde istediğinizi yapmıyorlar. Diğer operatörlerden kaçıyoruz burada da bunların kıskacına kapanıyoruz. Herkes arayıp Anında Cevap sistemini kapatsın. Ekranınız boş yere açık kalıyor ve şarjınız bitiyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell Menu, hayatınızı kolaylaştıracak pek çok servise tek bir noktadan rahatlıkla erişebilmenizi sağlayan SIM servisidir. Turkcell Menu’ye tüm telefon modellerinin menülerinden, hiçbir ek işlem yapmadan erişilebilir. Turkcell Menu, abonelik gerektirmediği için iptal edilen bir servis değildir. Bu nedenle uygulama kaldırılamamaktadır. Telefonunuzun ekranına gelen SMS üzerinden "İPTAL" / “VAZGEÇ” seçeneği tıklanarak ya da telefonun geri tuşuna basılarak SMS kapatılabilir. Turkcell Menu hakkındaki tüm detaylara ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte hattınıza gönderilen anlık mesajları engellemek için hattınızda bulunan Anında Cevap İzninin kapatılması gerekmektedir. Talebinize istinaden bu iznin kapatılması sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bakın atladığınız noktaya değinmenizi istiyorum. Anında cevap sistemini iptal ettirdi hattın yasal sahibi olan "babam" Ama aynı şekilde faturalıya geçerken kimseden onay istemediniz, faturalı paketi değiştirirken kimseden onay istemediniz. Para gelirken sorun yok ama reklam kitleniz azalacak diye bin bir takla atıyorsunuz. Bu durum içler acısı. Her şeyi geçtim bu bir reklam bile değil. Düpe düz yanılgıya düşürmek. Ekranda Evet ya da Hayır diye seçenek sunarak kullanıcıya bir şey diretiyorsunuz. Bu sistemi kaldırmanız gerekiyor.
