Turkcell yetkili kullanıcı

11.02.2026 tarihinde hattımla ilgili bilgim ve onayım olmadan güvenlik ihlali niteliğinde bir işlem gerçekleştirildi. Turkcell’den gelen SMS ile hattıma tanımadığım bir kişinin adı ve T. C. Kimlik numarasıyla “kullanıcı” olarak tanımlandığını gördüm. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve kesinlikle böy...

Annem 1941 doğumlu, 85 yaşında ve Turkcell hattımızda kendisini yetkili kullanıcı olarak tanımlamış durumdayız. Ocak ayı içerisinde annemi “Altın Yaşlar Star 1 GB” tarifesine geçirmek istedik. Bu tarifede açıkça 65 yaş üzeri kullanıcıların bu paketi kullanabileceği belirtilmesine rağmen, hat sahibi ...

Turkcell abonesi bir kullanıcı olarak 11.12.2025 tarihinde Mersin ili Yenişehir ilçesi Sayapark AVM içerisindeki Turkcell bayisine giderek mobil imza başvurusunda bulundum. Bayideki personel, mevcut sim kartımın mobil imza için uygun olmadığını söyleyerek sim kart değişikliği yaptı ve mobil imza mür...

28-29 Ekim 2025 tarihlerinde Romanya’da annemin adına kayıtlı ve kullanıcı olarak tanımlı olduğum Turkcell hattımla yurt dışı internet hizmetinden faydalanmak istedim. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamadım. Annem Türkiye’den arayarak beni yetkili kullanıcı yaptı, buna...

Samsung Flip 5 model katlanabilir telefonumu 05.08.2023 tarihinde Şengüller İletişim Turkcell mağazasından satın aldım. Cihazımın ekran koruyucusu deforme oldukça, telefonun kendi ekranında yeşil çizgi oluşuyor. Bu sorunu iki kez yaşadım ve her ikisinde de ekran koruyucusu deforme olduğunda aynı şek...

Turkcell üzerinden online olarak Bursa’da başlattığım faturalı hat numara taşıma işlemimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Cuma akşamı esim başvurusu yaptım ve tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak e-Devlet üzerinden onaylama aşamasında defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Sorunun çözümü için ...

3-4 ay önce başka bir operatör den Turkcell e geçiş yaptım. Turkcell faturalı hat kullanıcı oldum. Evde iken iletişim de ve internet te kopukluk oluyordu. Bu sıkıntıyı defalarca müşteri hizmetlerine söylememe rağmen sorun çözülmedi. İstanbul un ortasında Turkcell in çekim gücünün azalması sıradan bi...

20 Yıllık Turkcell Kullanıcısıyım, Fakat Uygun Fiyatlı İnternet Paketlerinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 20 yıldır hem faturalı hem de hazır kart olarak Turkcell hatlarını kullanmaktayım. Hali hazırda birden fazla hattım bulunuyor. Ancak 3498 ile biten numarama özel olarak sunulan internet paketleri...

Turkcell pişmanlıktır. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ama pişman ediyorlar. 10.07.2025 tarihinde Arnavutluk sinir kapısından Makedonya sınır kapısını geçtikten sonra normal satın aldığım ve Makedonya'da geçerli olmasına rağmen sınırı geçeli bir kaç dakika sonra Turkcell'den bir mesaj geldi. Günlük ...

Merhabalar. Ben Turkcell operatör kullanıcısıyım ve yurt dışına çıktığımda ilk günler yurt dışı operatörüne ait sim kart tedarik edinceye kadar Türkiye'deyken kullandığım paketi bir kaç gün kullanmak zorunda kalıyorum. Bu da günlük olarak faturaya günlük olarak 350 lira yansıması demek. Bu nedenle h...

Turkcell tarafından web sitemiz engellenmiştir. Sorunun nasıl giderileceği ile ilgili hiçbir müşteri temsilcisinin bilgisi yoktur. 2024 yılı içerisinde tarafımıza ait aktap.com alan adı, "Güvenli İnternet Hizmeti" kapsamında erişime kısıtlanmış ve aile/çocuk profillerinde görüntülenemez duruma geti...

Turkcell GSM operatörü Salla Kazan kampanyasında vatandaşlarla dalga geçiyor. Gerçekten dalga geçiyor gibi görünüyor. Artık tedavülden kalkması gerekirken hâlâ 1 GB, 2 GB internet veriyor. Bu ne saçmalık, yıl olmuş 2025. Artık ne Salla Kazan kampanyasından ne de tarifelerden 1 GB, 2 GB internet kalk...

Turkcell internet yavaşlatması sırasında kullanıcılarını 5G otomatiğe geçirerek sürekli mobil veri tüketmelerine neden olmaktadır. İngiltere'de yaşıyorum, Turkiye ziyaretlerimde 2013 yılından beri kullandığım Turkcell'e hattımı kullanıyorum. Ülkeye 22 Mart tarihinde giriş yaptım bayram tatiline kada...

+4

Sayın Yetkili, Turkcell'inize ait sistemlerin güvenliğinin ihlal edilmesi sonucu, tarafıma doğrudan Turkcell üzerinden 08.04.2025 te hack barındırılan bir mesaj gönderilmiştir. Bu durum, kişisel bilgilerimin güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmış ve büyük bir mağduriyete sebep olmuştur. Telefon...

Konu: Bağcılar Şubesi’nde Yanlış Bilgilendirme ve Mağduriyet yaşadım. Sayın Yetkili, Şubat ayında Bağcılar Meydan Turkcell Bayisi’nden yeni bir hat satın aldım. Şube çalışanları, hiç kullanılmamış (sıfır) bir numara almak istersem 700 TL, kullanılmış bir numara almak istersem 150 TL ödeme yapmam g...

Sayın Yetkili, Turkcell Salla Kazan ve GNC uygulamalarında yaşadığım problemleri tarafınıza iletmek istiyorum. 17 Ocak 2025 tarihinde Salla Kazan kampanyasından günlük 4 GB Youtube.com internet kazandım. Kampanya sonucunda SMS ile “Hediyeniz hattınıza tanımlanmıştır, kullanmaya başlayabilirsiniz” ...

2 sene önce kimlik bilgilerim bilgim dışında kullanılarak yetkili bir Turkcell bayisinden adıma hat açılmış olup, kullanılarak borcu ödenmediği tarafıma bildirilmiştir. Şikayetim üzerine konu Turkcell tarafından çözümlendi denildi fakat bu durumdan dolayı kara listeye alınan ben oldum. Bu durumu çöz...

2 ay önce Turkcell bayisinden satın aldığım Wikky Akıllı Çocuk saati sadece 1 ay kullanım sonunda renk atma sorunu yaşandı. 20.11.2024 tarihinde yetkili servise gönderdiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ücretli işlem yapılacağı bildirildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede deforma...

12-13 seneden beri Turkcell A.Ş. mağazalarında görev aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır sektör değiştirerek hayatıma devam etmekteyim. Turkcell'de mağaza müdürü olarak görev alıyordum. Bugün, şu an çalıştığım iş ile alakalı İstanbul İl Valiliği'ne evrak teslimatı yapmak isterken aranmam olduğu ve ifade verm...

Şirketimin üzerine bir Superbox var onu bir türlü iptal edemiyorum. Kurumsal çözüm merkezine bile gittim. Bana [email protected] ye mail at dediler. Attım ne dönüş var ne bir şey. Şirkette yetkili kullanıcı bulunmaması problemi var bir sürü bayinize gittim kimse çözemiyor.

Kurumsalda yetkili kullanıcı tanımlatınca e-Devlet'te gözüküyor ancak bireyselde oluşturunca olmuyor diyorlar ve nedeni yok. Müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluşturmak istiyorum. Diyorum oluşturamam diyor. Hattı devretmeniz lazım diyorlar ve bunun için de cayma hakkı ücreti alıyorlar. Bu yetmezmi...