Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Turkcell Alacaatlı Mahallesi'nde Çekim Sorunu Ve Cayma Bedelinin İptali

ID:35216263

Turkcell Alacaatlı Mahallesi'nde Çekim Sorunu Ve Cayma Bedelinin İptali

Aynur

Turkcell

17 Şubat 19:27

375

Turkcell faturalı hattımda dolu Pro 20 GB tarifesini kullanıyorum ve Temmuz ayından beri Bitlis ili Adilcevaz ilçesi Alacaatlı Mahallesi’nde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Özellikle iş yerimde şebeke asla çekmiyor; telefonum sürekli çekmiyor durumunda olduğu için insanlar bana ulaşamıyor ve işimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini iki defa aradım; her defasında talep oluşturulduğu ve kontrol edileceği, en geç 10 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bölgemdeki çekim sorunu giderilmedi, hattım hâlâ sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.

Kullanamadığım bir hizmet için hem mağdur ediliyorum hem de hattımı başka operatöre taşımak istediğimde benden 1.850 TL cayma bedeli talep ediliyor. Çekmeyen bir hatta cezalı olarak bağlı kalmak istemiyorum.

Bölgemdeki çekim sorununun uzun süredir çözülememesi sebebiyle hattımı başka operatöre taşımak istiyorum ve bu süreçte benden hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden, cezai şartın iptal edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

17 Şubat 19:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

18 Şubat 11:38

Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Port Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Sorunu, Kullanılamayan Hizmet İçin Cayma Bedeli İptali

Kübra

Turkcell

29 Ocak 17:06

554

28.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak geçtiğim günden beri neredeyse her gün internet erişimi ve çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımı normal şekilde kullanamadığım, sürekli bağlantı problemi yaşadığım halde, kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda kaldım. Bu sür...

port-sonrasi-surekli-internet-ve-cekim-sorunu-kullanilamayan-hizmet-icin-cayma-bedeli-iptali-1.jpg

1 Destek

Selçuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çekim Problemi Ve Hizmet Eksikliğine Rağmen Cayma Bedeli Talebi

Selçuk

Turkcell

25 Kasım 2025 18:41

408

"Hattım abonelik bedeli olmadan iptal edildi sorunumu hallettim"

cekim-problemi-ve-hizmet-eksikligine-ragmen-cayma-bedeli-talebi-3.jpg

Fevzullah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de 6 Aydır Süren Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Fevzullah

Turkcell

10 Aralık 2025 10:25

441

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Konya merkezde hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma h...

4 Destek

1 Yorum

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hat İçin Haksız Cayma Bedeli

Recep

Turkcell

22 Kasım 2025 12:18

771

Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ancak bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için sadece 2 hafta kullanabildim ve mecburen başka bir operatöre geçiş yaptım. Turkcell, çekim sorunu yaşamama rağmen hattımı kapattığım için tarafıma 850 TL cayma bedeli yansıttı. Müşteri hizmetleri...

1 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücret Ve Kötü Şebeke Sorunları Nedeniyle Tarifemin Düşürülmesini İstiyorum

Samet

Turkcell

13 Ocak 20:00

654

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır “Dolu Star 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu hattı günlük hayatımda çok az kullanmama rağmen tarife ücreti oldukça yüksek geliyor ve ödediğim ücreti hak ettiğimi düşünmüyorum. Son 1 aydır ayrıca çekim sorunu da yaşamaya başladım. Özellikle İstanbul Büyük...

yuksek-ucret-ve-kotu-sebeke-sorunlari-nedeniyle-tarifemin-dusurulmesini-istiyorum-1.jpg