to read complaints and reviews, or file yours.Port Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Sorunu, Kullanılamayan Hizmet İçin Cayma Bedeli İptali
28.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak geçtiğim günden beri neredeyse her gün internet erişimi ve çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımı normal şekilde kullanamadığım, sürekli bağlantı problemi yaşadığım halde, kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak yaşadığım çekim ve internet sorunu kalıcı olarak giderilmedi. Hizmetten memnun kalmadığım için ilk bir ay içinde hattan çıkmak istediğimi belirttim; fakat buna rağmen benden 1.380 TL cayma bedeli talep ediliyor.
Kullandığım hizmetten yeterli verimi alamadığım ve sürekli sorun yaşadığım için bu cayma bedelinin iptal edilmesini, hattımın cezasız olarak iptal edilmesini ve kullanamadığım halde ödediğim ücretler için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Dönüşyapılmadı
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kullanamadığım istiyorlar istiyorlsr
