to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Akıllı Saat Kargosunda Kuryenet Takip Sorunu
Turkcell’in online uygulaması üzerinden aldığım iki adet akıllı saat için yaşadığım kargo sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ürünlerim 04.04.2026 tarihinde Turkcell tarafından kargoya verilmiş görünüyor ancak 6 Nisan’dan beri Kuryenet’te sadece “sevk aşamasında” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonla da destek alamıyorum. Turkcell ile görüştüğümde ise sadece ürünlerin kargoya verildiği bilgisi paylaşılıyor, yaşanan gecikmeyle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Günlerdir Bursa Yıldırım ilçesindeki adresime teslimat bekliyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da Kuryenet’ten çıkarılıp farklı, düzgün çalışan bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargo takip numaram: 100005685512.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Yardım sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala herhangi bir aksiyon alınmadı ürün iptalde edilmiyor teslim de edilmiyor ne hizmet var ne bilgi koca Turkcell başka firmamı bulamadı?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
