Paycell Limitimin Açıklama Yapılmadan Düşürülmesi

Turkcell Paycell hesabımın limiti hiçbir bilgilendirme yapılmadan ciddi oranda düşürüldü. Daha önce 1.100 TL civarında olan limitim 20 Eylül tarihinden sonra 250 TL’ye indirildi ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta veya uygulama içi bildirim gelmedi. Ayrıca limitimin bir ay yükselip bir sonraki ay tekrar düşmesi tamamen keyfi ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.

Limitimi tüm işlemlerim için kullanıyordum ve şu an alışveriş ve diğer ödemelerimde ciddi kısıtlanma yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu keyfi ve açıklamasız limit düşüşünün gerekçesini öğrenmek ve limitimin eski haline getirilmesini istiyorum.

İzinsiz ve açıklama yapılmadan limit düşürülmesinin mağduriyetimi dikkate alarak, limitimin tekrar eski seviyesine yükseltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.