Turkcell’de Aynı 90 GB Paketinde 300 TL Fiyat Ayrımı Müşteri Sadakatine Zıt

Turkcell hattımda bulunan taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma yeni paket önerisi yapıldı. Mevcut hattıma “Dolu Pro 90 GB” içeriğine sahip bir paket, aylık 1000 TL ücretle teklif edildi. Ancak yaklaşık aynı tarihlerde Turkcell’de taahhüde başlayan bir arkadaşıma, içerik olarak aynı olan 90 GB’lik paket “Dolu Eko 90 GB” adıyla 700 TL olarak sunulmuş durumda.

Benimle arkadaşımın paket içerikleri internet, dakika ve SMS anlamında aynı olmasına rağmen arada 300 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olması adil ve kabul edilebilir değildir. Uzun süredir Turkcell abonesi olmama rağmen iki abonelik arasında bu kadar belirgin bir fiyat farkı olmasını müşteri sadakatine aykırı buluyorum.

Turkcell’in bu fiyat farklılığını gözden geçirerek, arkadaşımın yararlandığı paketle aynı içeriğe sahip 90 GB’lik paketi bana da aylık 700 TL’den sunmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmaması durumunda, taahhüdüm bittiğinde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.