Yeni Zontes Motorun Kısa Sürede Arızalanması Ve 48 Gün Çözüm Bekleyen Servis

27 Temmuz 2026 tarihinde Gaziantep Muhittinoğlu Motor’dan sıfır kilometre Zontes 350 t2 model motor satın aldım. Motor için yaklaşık 305.000 TL ödeme yaptım. Motoru aldıktan sonra daha 2 ay bile dolmadan, yaklaşık 160. Kilometrede arıza verdi ve yolda kaldım.

Arızadan sonra servise götürülen motorun beyni değiştirildi ancak sorun giderilemedi, farklı parçalar değiştirilerek arızayı bulmaya çalıştılar. Motor şu anda yaklaşık 2 Ekim’den beri Erzurum servisinde, yani yaklaşık 48 gündür bekliyor ve hâlâ net bir çözüm üretilemedi.

Hem bayiyi hem de firmayı arayıp ürünün ayıplı olduğunu, sözleşmenin feshedilmesini istediğimi defalarca iletmeme rağmen, sanki motoru onlar satmamış gibi umursamaz ve ilgisiz bir tavırla “Bizi ilgilendirmez” şeklinde yaklaştılar. Sıfır aldığım bir motorun bu kadar kısa sürede arızalanması, aylarca serviste bekletilmesi ve üzerine bu şekilde ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmam benim için kabul edilebilir değil.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim ücretin iadesini ya da motorumun sorunsuz ve kalıcı şekilde tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.