to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Göğüs Pompasının Arızalanması Ve Garanti Desteği Alınamaması
Mochi marka tekli giyilebilir göğüs pompasını 7 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü doğumumdan sonra bebeğimi sağarak beslemek için düzenli olarak kullanıyordum. Makineyi aldıktan yaklaşık üç ay sonra cihazın başlatma düğmesi basmamaya başladı ve pompayı hiç çalıştıramaz oldum. Sadece sağım ile bebeğimi beslediğim için şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Ürünü aldığım firmaya sorunu ilettiğimde, “Biz ilgilenmiyoruz, Mochi firması ile görüşmeniz gerekiyor” denilerek herhangi bir şekilde tamire yönlendirilmedim veya destek almadım. Ardından Mochi firmasının iletişim numaralarını aradım ancak hiçbir kanaldan ulaşamadım, geri dönüş alamadım. Hem satıcıdan hem de markadan destek alamadığım için şu anda cihaz bozuk bir şekilde elimde kaldı.
Bu ürünü bilinir ve güvenilir bir marka olduğu için tercih ettim ve az bir ücret de ödemedim, üç bin liranın üzerinde bir bedel ödedim. Yeni bir makine alabilecek durumda da değilim. Ürünün garanti kapsamında incelenerek ücretsiz onarılmasını, onarım mümkün değilse ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
