Turkcell 90 GB İnternet Kotası Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor

Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum. 90 GB’lik internet paketime rağmen son 3 aydır internet kotamın çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ediyorum. Günlük kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve bu durum artık beni rahatsız etmeye başladı.

Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunumla ilgili tatmin edici bir açıklama da alamadım. Kullanım detaylarında anlam veremediğim bir hızlı düşüş söz konusu.

Bu şikayeti Gaziantep’te yaşamaktayım ve hattımın internet kullanımında daha adil ve makul bir uygulama yapılmasını, varsa sistemsel bir hata ya da yanlışlıkların düzeltilmesini talep ediyorum. İnternet kotamın normal ve şeffaf bir şekilde, gerçek kullanımımı yansıtacak biçimde değerlendirilmesini istiyorum.